CloudCC移动云时代的CRM 　-国土报中文版

本篇文章1601字，读完约4分钟

以客户关系管理为例，客户关系管理就是客户关系管理。这一概念最初是由gartner group提出的，但最近在企业电子商务中开始流行。crm的主要含义是通过对客户细节的深入分析来提高客户满意度和竞争力的一种手段。从这个角度来看，企业的销售部门最需要crm系统来管理自己的客户资源。然而，长期以来，crm系统一直停留在单机阶段，许多销售人员只能通过公司的电脑输入和管理相关数据。21世纪，saleforce推出了基于在线版本的crm系统，并迅速占领了市场。该系统可以使员工随时随地更新信息，保证客户资产管理的及时性。

CloudCC移动云时代的CRM 　

2012年底，一度流行的pc版crm开始陷入困境。智能手机和平板电脑的大规模推广和应用导致越来越多的员工开始喜欢使用移动办公；社交的需求变得不可抗拒。但是在这个时候，许多crm不能满足这些需求，他们仍然停留在以过程为中心的管理模式，所有的服务都是基于pc的，他们没有继续开发新的项目。

在这种背景下，它为许多新的客户关系管理系统提供了更多的机会，例如面向销售人员的移动客户关系管理。Cloudcc crm客户端使企业经理和员工能够通过智能手机和平板电脑等终端设备随时随地处理客户关系管理业务，从而实现分散工作和流动管理。随时打电话发短信与客户沟通，做好记录，写进度，及时更新项目进度，及时定位，巡视店铺，与ccchat进行社交，拍照时上传，有照片有真相！

CloudCC移动云时代的CRM 　

报告分析和测试:为企业提供实时的仪表板和准确的财务数据报告，确保销售数字、采购规模和库存信息朝着预定的方向前进。

电子邮件和办公自动化:您需要通过邮件联系客户或同事，还是需要处理大量的excel数据？贸易通可以使用日常工具运行，并在一个地方管理您的所有重要数据。

竞争对手:获取竞争对手的信息，以帮助您完成更多交易。将公司的人和资源联系起来，利用他们过去的成功经验来帮助你取得成功。

工作流和审批流程:完全定制工作流和审批流程，为企业提供完全定制的工作流，使工作流更加个性化；审批流程可以层层控制，企业严格按照规定进行管理。

神州云东首席执行官孙曼迪表示:实时内部信息管理、流程管理和员工管理已经成为crm的基本功能。该客户关系管理应用程序可以通过二维码和apk快速加载，经理可以更方便地访问关键信息，监控项目进度和进行工作审批；该业务可以在最快的时间内响应任何客户的需求，甚至可以在外出时随时查询关键信息并获取产品信息和合同。因此，crm移动客户端的应用将是移动云时代的一个里程碑式的产品。Cloudcc crm平台具有强大的生命力，它在发展过程中不断升级，并随着企业的发展而发展，一路护送企业前进！

CloudCC移动云时代的CRM 　