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这与中国移动自己对4g发展的厚望不一致。根据中国移动总裁李越在2013年底的移动开发者大会上提出的今年发展5000万4g用户的目标，810.9万4g用户仅实现了4g用户年增长目标的16.2%，与联通3g iphone4发布的盛况大相径庭。
中国移动还在建设4g网络和部署4g终端方面投入巨资。中国移动总裁李越在2014年gti亚洲大会上的讲话中透露，中国移动目前拥有超过32万个4g基站，覆盖300个城市；有240多种4g终端和1200万个4g终端；已有8家运营商实施了4g漫游，13家运营商正在进行漫游测试。中国移动在4g上的巨额投资和用户对4g的冷淡反应形成了鲜明对比。消费者对4g一点都不感兴趣吗？
双重悖论
悖论1:当你不想要的时候，你来的时候也不想要。
在4g许可证发布之前，德勤中国移动终端消费者行为调查(Deloitte China Mobile Terminal Consumer Behavior Survey)在2013年显示，87%的用户表示，当4g包在市场上推出时，他们可能会选择4g包(42%的人表示这非常有可能，45%的人表示更有可能)。这意味着87%的用户已经被运营商两年前描述的更好的4g生活逗乐了，他们迫不及待地想改变4g网络，体验高速4g生活。
然而，与运营商5月份的数据相比，用户对4g生活的预期与实际4g用户比例(1%)相差86%，用户迫不及待地想使用4g。然而，当4g真正开始商业化时，只有1%的用户愿意尽早采用4g，这是4g先锋用户的期望和实际情况之间的矛盾。
矛盾2:流量逐月增加，4g不愿意使用它。
工业和信息化部发布的2014年5月通信行业经济运行数据显示，5月中国移动互联网用户总数达到8.57亿，同比增长5.4%；日平均移动互联网接入流量为470万g，月平均移动互联网接入流量达到1.719亿g，同比增长44.7%。其中，移动互联网流量达到5.9亿g，同比增长94.2%，占移动互联网接入流量的83.5%。每个家庭每月平均移动互联网流量达到1.499亿，同比增长86.2%。
这意味着用户和消费者使用手机接入移动互联网和消费流量的习惯已经逐渐形成，并且每月都达到新高。按每月超过1.7亿的平均流量计算，这意味着至少有一半的用户已经成为中度和重度移动互联网用户。然而，这些中度和重度用户不愿意尝试4g网络，这应该会刺激移动互联网流量的进一步爆炸。这是4g网络和移动互联网使用习惯的另一个悖论。
在4g到来之前，用户对4g网络的渴望和用户移动互联网使用习惯的增长趋势应该会极大地促进4g服务的发展。然而，事实恰恰相反。为什么移动互联网用户不出售他们期待已久的4g服务？因为在4g商业化使用的过去六个月里，仍有三个痛点需要解决和消除。
三大痛点
一个棘手的问题是:对超过关税的恐惧
据估计，李国庆“一夜之间你所有的房子都在动”的抱怨是中国移动自4g授权以来遭遇的最严重的公关危机。尽管每个人最终都握手言和，4g收费昂贵的印象仍然印在用户的脑海中。
事实上，用户在使用4g服务时，资费的确是最大的考虑因素。新浪曾经在4g授权后进行了第一次4g用户调查，调查指出62%的用户说他们最想要的是4g的降价。
正是因为4g资费给用户的第一印象是资费昂贵，而网络黑匣子和黑水公司的误导让大多数用户对4g服务望而却步。
中国移动很快意识到4g的资费门槛太高，并在5月底迅速推出了全新的资费套餐。例如，全国统一价格的最低价格是30元500兆的流量套餐。与之前的套餐相比，新的资费门槛更低，不仅在30元的基础上增加了500mb的综合话务套餐，还将最低等级的4g套餐从88元降至58元。值得注意的是，新的资费套餐更加注重降低移动互联网流量的单价，最大降幅为50%。例如，包含在70元网卡包中的流量从原来的1gb增加到2gb。广东等一些省份也推出了20元/4g的套餐。这一系列降低4g资费门槛的措施已经表明了中国移动迅速拉动4g市场的决心。虽然从现有的运行数据来看，其实际效果尚未显现，但效果应该是好的。
痛点2:缺乏交通的饥渴
对于已经习惯使用大流量移动互联网的用户来说，运营商在4g授权初期引入的定价策略根本没有考虑用户的高流量需求。根据中国移动最早的4g套餐，88元的套餐只有可怜的400兆流量。对于号称最高速度为100米/米秒的4g网络来说，这400兆的流量可以在4秒钟内被清除。
幸运的是，运营商意识到了4g时代套餐流量的重要性，并迅速提高了套餐的流量比例，甚至推出了“流量共享”、“流量半年卡”、“流量红包”和“定向流量”等多种营销措施，以扭转4g流量使用不足的局面。
第三个痛点:对低网络速度不耐烦
根据互联网实验室对4g用户的调查，“快速和稳定的网络”是用户在使用4g网络时最关注的两个性能点，用户渴望一个快速和稳定的网络。然而，用户总是对4g网络的覆盖速度有所怀疑，担心4g网络的稳定性不高。
对于中国移动的用户来说，用户对移动3g的微弱感知持续到4g。虽然中国移动大力发展4g网络，但到今年年底，4g基站将超过50万个，覆盖340多个城市，这将建成全球最大的4g网络规模。即使在这么短的时间内，2g和4g之间的认知差距也不会消除。特别是，它不能消除tdd作为中国提出的4g标准低于国际主流的fdd的4g标准的认知，而对网络覆盖不完善的认知直接导致用户担心网络会不断在4g和2g之间切换而带来的网速低的体验。
用户不想在第一时间切换到4g网络的原因是，在资费、流量和网络方面存在关键体验的痛点。如果你想提高4g用户的转化率，加速2g/3g用户向4g的迁移，首要任务是消除消费者4g体验的痛点。我们已经看到，运营商努力加强在资费、流量和网络方面的经验。然而，仅仅消除痛点就足以引发4g市场的升级？
我们用3g的快速发展作为类比。3g取代2g实际上代表了从语音到网络的转变。因此，从2g到3g的过渡非常迅速和合理，这与智能手机的发展时间相吻合。然而，4g只是3g网络速度的升级。对于普通消费者来说，更快的网络还不足以形成强大的驱动力来推动用户转向4g。如果4g市场真的很热，就必须刺激几次。
三重刺激
激励1:创新的4g流量管理
根据工业和信息化部公布的中国移动互联网用户月平均流量增长趋势，消费者使用移动互联网消费的流量将越来越多，4g将进一步刺激流量增长。移动4g用户运营数据显示，4g用户的平均用户使用寿命是普通用户的3倍，4g用户的平均用户使用寿命是普通用户的10倍。
运营商逐渐意识到，更多的流量是刺激4g服务增长的一个机会，他们也想出了许多让消费者充分利用流量的方法:
例如，推出了“流量共享”计划，只有一个人才能享受的流量可以与四个用户共享，因此语音和流量的组合包可以自由匹配；
还有一个更为私密的“流量转移”计划，用户可以将无休止的流量转移给其他用户，间接实现“不明确的流量”；
最受欢迎的是“世界杯定向流量”，利用世界杯，与优酷、腾讯等视频网站合作推出世界杯定向流量，浏览指定视频网站的世界杯区域，在世界杯期间给予10g定向流量；
更有趣的是“交通红包”活动。运营商与微信合作推出的“交通红包”包括两种类型:5000万个交通红包和1000万个交通红包。以5000万个交通红包为例，用户可以一次购买5个5000万个交通红包，价格15元(可多次购买)。购买后，他们可以将红包分发给微信朋友圈和朋友圈，供朋友抓取流量红包。
如此多新颖的交通游戏代表了4g时代运营商交通管理理念的转变，更具社会性和互动性，是4g时代交通营销活动的特点。
如果你拓宽思路，大胆尝试，运营商应该能够创新更多的方式来进行交通管理:
将流量作为一个单一的套餐计费单位-取消套餐中的流量和语音的划分，将流量作为一个统一的计费单位，因为将来实施volte时，通话也是按流量计费的，短信已经被同时接收流量的ott服务所取代；
内容付费、免费流量-定向流量是培养用户观看视频和其他高流量媒体的习惯，但每段视频数百兆字节的流量仍会让平均只有1克4g套餐的用户感到不知所措，因此内容提供商应该能够与运营商联合推出“内容付费、免费流量”的流量运营模式。例如，nba湖人队直播的整部《来自星星的你》系列，或者音乐应用的整张专辑《周杰伦》，都打包了实现收费的内容(例如，一套电视剧20元，一个球队的年度直播50元，一个音乐家的专辑20元)。然后，移动电话4g频道上的流量是免费的，并且通过分割高质量内容的定向流量包来培养用户为内容购买付费的习惯。
在流量为王的4g时代，只有不断开发出更多有趣、实用、社会化的流量管理模式，用户才能快速有效地提升自己的移动互联网使用习惯，才能真正实现4g时代。
刺激2:拓宽4g终端形式
与3g时代的终端短缺相比，4g时代的运营商对终端产业链的控制更加成熟，如中国移动的5模10频4g终端标准，创造了自己的1000元4g手机品牌作为模板，为终端制造商提供了示范。
今年发布的旗舰手机，如三星galaxy s5和oppo find7，都是首次嵌入4g芯片。创造了互联网手机销售奇迹的小米也加入了4g阵营。据了解，小米将在7月份全面发布4g版的小米。3s 4g，红米音符和红米；一直与运营商合作的酷派甚至提出“4g是在角落里超越国产手机的机会。”在数千部4g手机之后，它迅速推出了一批价值数百美元的4g手机；一向低调的Oppo也高调宣布了4g的“全面转型”。这些措施包括“停止研发新的3g产品，压缩生产和减少渠道库存。”目前，除了保留一部售价1000元的3g手机外，整批货主要是基于4g产品。”
这意味着4g终端产业链已经初具规模，终端制造商也逐渐将产品营销的重点放在4g手机终端上。在4g时代，4g手机永远不会像3g时代那样稀缺。
然而，缩小移动电话上的4g终端形式不足以扩展4g产业链。在4g时代乃至未来，终端的主体肯定不仅仅是手机和平板电脑，还会出现在更智能的运营商身上。多屏互动和智能家居将成为承载4g网络的新终端形式:
例如，在4g测试中，它已经成熟和即时，4g结合4k摄像头实现了新闻的实时传输；
4g网真会议系统，随时随地高清视频办公会议系统，摆脱空办公时间的束缚；
4g车载系统，集成3d立体导航，车载收音机结合音乐内容，甚至具有随时随地在线远程防盗功能；
4g智能路由器取代传统路由器成为智能家居的核心。与拖着网线的宽带路由器相比，4g智能路由器将摆脱光纤的束缚，但获得光纤的速度，可以在家中的每个角落自由移动；
square dance阿姨可以使用4g无线扬声器、直接嵌入的音乐应用和目标4g流量数据包。
4g的终端形式不能仅限于手机和平台。只有将流量大、网速高的终端形式进行扩展，才能将它扩展到你所能想象的所有智能硬件，从而推动移动宽带网络的进一步扩展和升级，填补“管道”。
刺激3:扩展4g应用场景
对于普通用户来说，在谈论4g应用时，首先想到的是视频。由于4g网络的高速，在线下载和播放的视频体验流畅而高质量。但除此之外，还没有一个独特的杀手级应用，这应该是4g网络发展不尽如人意的原因之一。
运营商一直在考虑如何扩展4g应用场景。例如，中国移动在今年4月闭幕的2014北京国际汽车展上推出了车载互联网系统。它不仅包括气象服务、导航、蓝牙通话、音频和视频娱乐等本地服务，还集成了中国移动旗下的migu音乐和阅读等移动互联网服务。该系统可以将4g lte网络转换成汽车内的wifi热点，并为汽车内的乘客提供移动互联网接入服务。
天一还提出4g可以实现高清视频播放、云游戏、汽车联网、3d立体导航、高清视频监控、高清视频会议、多媒体即时通讯、智能家居等多种服务。此外，4g手机还可以远程看医生、自动驾驶汽车、在办公室启动家用电器，以及在旅行时监控家庭安全。
ntt docomo等外国运营商并不局限于传统的通信服务和手机销售，而是与许多其他行业的ott企业合作，创造“智能生活”的新应用场景，包括媒体内容服务、m2m服务、环境生态服务、医疗服务、金融服务和安全服务。
然而，从短期来看，从3g到4g的升级更像是网络速度的提高。与3g时代相比，用户对手机和应用的使用习惯并没有明显改变，他们仍然专注于社交互动、视频、游戏和阅读。除了速度更快之外，“杀手级应用”还没有突然出现。
然而，4g具有大容量、高速度的特点，未来可能出现的杀手级4g应用应该出现在流媒体、动画、短片、网络游戏、云存储、在线协同办公等应用领域。
与“今日头条”等大数据整合的个性化流媒体内容有机会成为4 G的杀手级应用。根据用户的观看数据，视频新闻、个人广播、音乐mv等流媒体内容。每天都是个性化的；
云存储应用将摆脱2g和3g时代上下行速率慢的痛点，借助4g网络的高速特性，加快云存储产品的上下行速率，实现远程拖放文件，随时随地实现多屏幕交互；
在4g高速发展的4g时代，以动画为核心的动态表情将成为社交应用的杀手级应用之一。3g时代的动态图片显示速度很慢，但在4 G网络中使用动态表达式却很有趣；
在过去的六个月里，诸如美容摄影和显微视觉等短视频应用取得了长足的发展。预计随着短视频内容的不断增加，4g的高速将进一步刺激以短视频社会化为核心的应用的发展；
手机游戏将进一步摆脱单机操作。随着手机显示精度、芯片速度、手机内存和4g网络的发展，一些笨重的多人合作手机游戏将成为煽动4g发展的杀手。
目前，4g应用还没有像3g从2g升级时那样对移动互联网产生颠覆性的影响，但是随着4g时代用户对移动性的依赖程度越来越高，这将为未来移动应用的商业化提供更多的可能性。
4g对运营商来说的确是一个全新的机遇，基于4g的移动互联网生态系统正在启动。对于遭受ott业务挤压的运营商而言，4g生态系统的建设可能有机会打破移动互联网时代bat的垄断格局，并可能继续由bat控制，这取决于运营商能否在4g高速公路上领先bat“一步”。这篇文章是作者独立的观点，并不代表老虎嗅探网络的立场
本文由钟伟山授权的老虎嗅探网发表，老虎嗅探网编辑。转载这篇文章必须得到作者的批准，并请附上来源(老虎嗅探网络)和本页的链接。http://www.huxiu/article/36328/1请作者加入语料库
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