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从第一款jdphone产品努比亚小牛(Nubian Mavericks)到今天,共有10款产品,涉及5家制造商(中兴、华为、诺基亚、意佳和iuni)。面对当今国内智能手机行业的激烈竞争格局,这一阵容的规模实在不算庞大,jdphone也没有因为众多产品的热销而成为热门。

然而,这正是京东集团副总裁、京东手机先驱王孝松乐于看到的情况。在他的计划中,jdphone不是C端消费者熟悉的品牌,而是产业链合作伙伴的平台。京东在C端的品牌越淡,就越能打消品牌厂商对渠道的担忧。

尽管jdphone在消费者方面看起来很低调,但有一个数据值得注意:据不完全统计,jdphone的预订量已经超过4000万台。尽管存在预订转换率的问题,jdphone显然已经成为智能手机行业中一支不可忽视的生力军。

jdphone程序起源于

虽然王孝松出生在采购部,但他具有产品经理的特征。我对jdphone下的所有产品了如指掌:哪一款的布线最好,哪种电池配置可以升级,哪种外壳模具是最好的选择。作为jdphone计划的创始人,我首先会对产品敏感,积累丰富的产品经验,然后形成一个系统,这就是后来的jdphone计划。

起初,王孝松认为作为一个零售商,做自己的服务就足够了,他越少涉足上游越好。然而,随着通信产销规模的不断扩大,王孝松已经接触到越来越多的产品和合作厂商。也可以看到智能手机的许多新产品计划。随着时间的推移,他的产品思维开始制造麻烦,他无意识地对他所看到的这些新产品“吹毛求疵”:屏幕很好,包括技术在内的设计很好,但电池容量很小。屏幕分辨率越高,功耗越高,待机时间越短,这是一个严重的伤害。

JDPhone计划:京东还能做什么

他的“吹毛求疵”不仅没有让手机制造商反感,反而越来越多的制造商邀请他参与智能手机的新产品规划。除了王孝松的个人经历,JD.com还有一个巨大的资源,即用户数据,它可以给出消费者的偏好和消费行为特征。如何将热门的大数据应用与个人体验相结合?王孝松一年多前就想组建一个系统,但找到第一个合作伙伴和第一个产品非常重要。

JDPhone计划:京东还能做什么

中兴的子品牌Nubia成为第一个与jdphone合作的制造商。合作产品Mavericks扭转了第一款产品出货量下降的局面,成为一个既好又受欢迎的国内新品牌。后来,它成了“国母手机”,这又一次掀起了市场热潮。

在一系列事故中,这是不可避免的。

努比亚团队与王孝松的相遇是偶然的,但在jdphone的第一个合作伙伴定位下,选择努比亚作为合作伙伴是不可避免的。

努比亚在建立之初对外界并不乐观。其首款产品z5未能引发市场繁荣。努比亚总经理倪飞在制作第二台新的z5s mini时,以一种观望的态度发现了京东。作为一个新兴品牌,缺乏互联网资源,建立一个独立的电子商务渠道需要流量,这不是它自身的优势;离线渠道的成本甚至可能更高。

所以王孝松和努比亚团队发生了冲突。“我看到这个产品时非常喜欢。当时我把机器拆开,发现布线和内部结构都很好,配置也很主流,他们也介绍了我。拍照可以分开对焦和测光。做到这一点并不容易。”虽然外界对努比亚并不乐观,但得到产品的王孝松有自己的判断,除了产品,他也知道努比亚依赖中兴的R&D和制造实力。

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如果是一个强势品牌的制造商,恐怕不愿意开创这样的合作先例,王孝松很难满足于R&D的水平,弱势新品牌的制造和技术。努比亚是最合适的合作伙伴。虽然它是一支尖端团队,但它的决策速度快,负担轻。同时,它由母公司的资源来保证。

Nubia的及时出现也导致了jdphone作为合作伙伴的定位。但是如何促进合作,京东的京东手机计划能给努比亚这个新品牌什么样的支持呢?

最直接的是,在产品优化方面,JD.com从JD.com收集了用户的评价,并将用户的评价转化为产品升级的意见。这是来自JD.com的建议,第二代小牛使机身更薄。最终定价是努比亚充分考虑京东对市场反应的判断的结果。根据随后的市场反馈,1999年和1499年的价格在市场上仍然非常强劲。

此外,jdphone更重要的价值可能是帮助制造商评估市场。饥饿营销和运营商定制实际上是手机制造商的噩梦:如果你能准确把握用户需求,我担心有意的饥饿营销将不会流行。一个全新的品牌缺乏对市场的了解和用户的反馈。最保守的方式当然是暂时进入市场;过去,运营商的定制化让手机制造商痛苦不堪。作为通信服务提供商,运营商只知道使用通信服务的用户的数据,他们对终端产品的掌握甚至不如手机制造商。在这样的背景下,定制需求往往转化为库存。

JDPhone计划:京东还能做什么

京东通过大数据所能做的不仅仅是对产品提出建议,还能在市场预测方面提供一些支持,这也是京东的另一个需要。

尽管努比亚特立独行者成为国家母亲是偶然的,但他们不可避免地会在市场上受欢迎的同时继续送货。

智能手机是一个产品生命周期短,但制造和材料准备周期长的行业,因此判断市场需求非常重要。如果一个产品无法运作,库存太大,资金就会被套牢,随后的产品开发和上市就会很困难。据有关人士透露,第一代的出货量甚至没有达到五位数,这让倪飞和他的团队不敢大量囤积。为了让努比亚有市场信心,王孝松提出了预付定金的做法,京东向努比亚预付了定金,这在电子商务企业中是从来没有过的。

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虽然押金不是一种常规做法,但对努比亚来说却是一种安慰,它给制造商带来的信心远远大于它的实际意义,这也使得努比亚在很长一段时间内不会缺货。当努比亚成为中国之母的消息传出后,它迎来了新一轮的市场销售高峰,京东也同时做了相应的宣传,抓住机会掀起了新一轮的销售高峰。事实上,营销活动的受欢迎程度转瞬即逝。如果它当时缺货,恐怕这只诱人的蛋糕只能被看到和吃掉。

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保持你的心

虽然不是每一场战斗都会赢,但通信生产和营销部门已经有了jdphone计划的实施方法。

采访室外面爆发出一阵欢呼声。“很酷的人在这里,和我们的人组成一个战斗团队。”王孝松已经习惯了这样的场景。在京东618推广的时候,京东通信的销售部门每天都在不停的流动,所有的战斗团队都在等待着。

从最初寻找合适的合作伙伴,到加入中兴、华为、诺基亚等制造商,京东都有自己的团队和系统。

然而,JD.com面前仍然有两个障碍。在传统领域,品牌制造商对渠道有很多防范措施。JD.com也面临这样的问题。由于JD.com将干预智能手机产品的定价,许多制造商对此表示怀疑。

然而,今天王孝松已经成为许多手机制造商的客人,而王孝松也经常在新产品发布会上被拉到讲台上。不难看出,jdphone团队在与制造商进行了六个月的磨合之后,已经赢得了许多制造商的信任。“我们团队中有一位来自传统渠道的总监。当他开始这么做的时候,他也提到了制造商的担忧。因为他在网下有过痛苦的经历,所以几乎所有的经历都是试探性的。然而,当制造商发现没有,当他担心的事情发生时,合作将进一步促进。因为我们没有失去我们最初的心,我们必须做到我们所说的。”王孝松说。

JDPhone计划:京东还能做什么

京东手机的初衷是利用京东的平台为消费者和制造商提供价值,而不是压榨制造商的利润,甚至做空制造商对消费者的影响力。因此,jdphone计划不在手机上贴任何标识,甚至强迫制造商预装京东应用。当《商业价值》记者问京东是否会为其合作伙伴减少利润时,王孝松澄清说:“我们做的从来都不是高利润的。我们的优势是控制所有环节的成本,比如产品除外。提高库存周转率,如营销精度,并给用户带来利润。”

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因此,京东参与定价是希望以更具市场影响力的价格推出产品。王孝松最初的意图不是压榨合作伙伴。与此同时,JD.com必须承担责任,而不是将库存压力完全推给手机制造商。

京东面临的另一个障碍或诱惑是扩大产品的频率和规模。

有时牵着一匹跑得快的马并不比驯服它容易。Jdphone计划提供慷慨的合作条件,如承销或保证金。虽然它可以避免缺货,增强手机制造商的信心,但它也需要与手机制造商分担风险,这意味着京东不再是一个纯粹的渠道。在选择合作伙伴和产品时,有必要检验京东大数据能够发挥的真正作用以及整个团队的能力。

王孝松在产品节奏上设定了一个规则:一年肯定不会有超过20个型号,在每个时间段每个价格区间只会推出一个产品。在产品选择和合作伙伴选择方面,虽然对所有手机制造商开放,但在生产技术、供应链整合和售后服务方面也提出了相应的要求。虽然王孝松从未在制造企业工作过,但他非常关心手机制造商的制造和测试能力。他几乎去过他合作伙伴的所有工厂,他自己也喜欢制造能力强的制造商。

JDPhone计划:京东还能做什么

jdphone能否稳定快速地发展取决于如何实践这两个原则。

当新产品即将开盘预售时,王孝松偶尔会彻夜难眠。由于京东集团ceo刘下放,具体如何与厂商合作以及如何为合作伙伴倾斜资源,肩上。京东手机计划是连接京东和手机制造商的纽带。

除了承销承诺背后的数据支持,王孝松强调:如何与制造商合作非常重要。我们将与制造商建立一个联合运营团队,在沟通、营销、排水、定价、配置、产品节奏和生产调度方面相互沟通。每一个环节都需要精力和时间,数量只是最终的结果,这是保证结果实现的关键。

不难看出,理性数据背后是王孝松团队对产品和合作投资的感受,而这恐怕需要依靠团队来实现他最初的承诺。

想象空的房间

jdphone的迅速发展为JD.com打开了一扇新的大门,它不同于天猫:一个交流的平台。

对于产品强而市场能力弱的公司,JD.com也会予以关注和重视,这让很多小B看到了机会,增加了亲密度。随着小B成长为大B并创造出各种各样的机器女王,JD.com将成为“独家频道”。尽管努比亚如今有自己的电子商务平台和天猫旗舰店,但JD.com仍是它的大本营,所以独家指的是独家购买惯性和关注。当然,王孝松不想让京东给制造商留下深刻印象,也没有制造商想在售后停止联系用户,所以流量收购只是初步的。“制造商想要的不是流量,而是粘性和忠诚度,因此我们也希望最终为制造商带来流量和用户粘性。真正做到开放、合作、共赢,形成良性循环的闭环。”

JDPhone计划:京东还能做什么

然而,如果这个闭环成功构建,京东手机将拥有更广阔的想象空间:只要厂商愿意,虚拟运营商的资源、电子书、数字音乐等京东内容资源都可以整合到京东手机中。帮助制造商在经验和服务方面获得比硬件更多的优势和资源。最近,JD.com推出了jd+计划,这比jdphone更进一步。这是一个以智能硬件为切入点的生态链平台,汇聚了众多前后相关厂商。同时,这些智能硬件设备也可以连接到京东智能云的服务,结合京东的渠道优势,这些服务当然会预售和独家销售。

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无论是大数据的应用,还是从电子商务渠道向产业链平台的拓展,京东移动无疑是向更高层次迈进的一次尝试。如果没有京东的上市计划,京东的上市故事可能会有所不同。即使故事的最终结果不会改变,也不能阻止京东成为京东上市故事最美丽的注脚。(本文来自“商业价值”,互联网上独家的第一个钛媒体)

(关注更多钛媒作者的意见,参与钛媒微信互动(微信搜索“钛媒”或“泰美提”)

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来源:国土报中文版

标题:JDPhone计划:京东还能做什么

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