当珠宝邂逅移动互联网-国土报中文版

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从来没有任何工具可以随时随地触及消费者。在越来越强调体验和互动的今天，珠宝与移动互联网的结合必将带来新的发展机遇。面对移动互联网的威胁趋势，扎卡利正试图突破这一相对瓶颈期，以便提前为品牌抢占移动终端。

抓住机遇:布局微淘&微信

扎卡里如何利用移动互联网迅速崛起？布局是关键。其中，微信微淘是扎卡里战略部署中最重要的部分。自微信5.1版推出以来，微信在移动互联网方面占据了公众的注意力。这原本是一个简单的社交工具，但随着二维码、关系链、支付、定位等，用户的惊人数据在短短两年内就超过了6亿人，一夜之间吸引了公众的注意力，庞大的用户群变成了一片巨大的蓝色海洋。

当珠宝邂逅移动互联网

随着微信与银行卡的捆绑以及支付模式的开放，扎卡利敏锐地意识到微信开始成为一种新的营销工具。微信营销、微购物、微信的深度粘性好友互动、闭环朋友圈、微信的转移和评级功能，使得扎卡里在提高消费者粘性、增加深度一对一互动方面更为有效。除了申请账号、发布信息、与粉丝深度互动之外，扎卡利还率先进入微信商城，利用微信平台打造了一个品牌朋友圈，在圈内形成了一个圈，从点到面开辟了线上和线下的信息传递渠道，实现了消费者网上购物和线下支付的新模式。

当珠宝邂逅移动互联网

2013年双十一期间，扎卡里的订单量超过5000万，其中30%来自移动终端，远远高于一般珠宝商家。为了实现这一切，它来自早期扎卡利的微淘模式的布局，并采取了推和聚三个步骤。双十一之前，扎卡利每天都在微博上发布信息，不断提醒用户双十一当天移动终端上的优惠信息首先被推出，然后聚集顾客。通过与用户的持续互动，增加了客户粘性，增加了双方的双向沟通。扎卡里专门设置了客服人员在微博上回答用户的问题，通过一波活动节奏让消费者持续保持新鲜，并一直保持到双十一那天，给聚集的消费者一定的折扣，自然会收到订单。在2013年的双十一中，扎卡利利用微信和微信首次超越周大福，成为珠宝类的第一订单量。

当珠宝邂逅移动互联网

创新模式:移动互联网下的o2o

智能手机已经成为移动互联网下的一种新的营销工具，扫描二维码已经成为最近企业最流行的事情。在传统互联网和移动互联网相结合的基础上，扎卡里把网上和网下变成了从网上到网下的闭环购物。

一位消费者走进扎卡利的一家实体店，逛了一圈后，发现没有合适的款式。此时，购物指南可以在线指导消费者，选择款式并下单，只需在线支付货款。或者逛完实体店后，消费者暂时不喜欢。回家后，他会收到扎卡里的信息，建议他去官方网站看看款式，列出他可能喜欢的款式，这些款式都是基于二维码的。当消费者去商店时，他们首先会要求他们扫描二维码，信息会被记录下来，无论消费者是离线购物还是在线购物，都可以被跟踪。另一种购物情况是消费者在网上看款式。如果他们想离线看真品，可以通过二维码和商店预约，系统会自动把它分配给相应的购物指南。从驾驶路线到天气状况，Zakaly购物指南会热情地提醒消费者。当消费者到达商店时，他们可以获得独家服务，对风格持乐观态度，为商品付费，并在网上和网下形成一个闭环。通过移动互联网，消费者可以在线和离线搜索，摆脱过去。在消费者外出时不知道去哪里的情况下，Zakaly同时利用lbs技术在寻找珠宝时尽可能快地将信息推给消费者，并真正将需要的信息推给他。2014年，Zakaly计划建立一个本地wap子站，作为移动互联网o2o闭环的进一步延伸。当顾客进入不同区域时，区域商店将为顾客提供服务，顾客可以在区域内查看和参与当地优惠政策、社区互动、会员服务等一系列个性化服务。

当珠宝邂逅移动互联网

在移动互联网的浪潮下，Zakaly率先推出珠宝o2o的互动营销，实现了锁定在线消费者和线下服务消费者的互动营销模式，依托多年购买散钻的成熟经验，深度优化钻石戒指的上游流程，切断上游DIA的多个交易环节，实现消费者利益最大化。目前，扎卡里通过官方网站和三味(微信、陶伟、微博)的矩阵与国内其他实体店互动，让消费者在扎卡里体验不同的钻井体验。

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