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近几个月来,上海、北京、杭州、重庆等一些一线、二线城市集体出现了房地产中介联盟抵制搜房网、安居客等网络平台涨价的行为,将原本明争暗斗的利益博弈带到了谈判桌前。
房地产中介和网络平台是什么关系?目前存在哪些扭曲?面对行业调整和转型,中介公司如何找到突破方向?面对这些关系到房地产经纪行业未来发展的问题,6月11日下午,国家商报记者电话采访了中原地产中国大陆总裁赖国强。
现实:互联网频道的成本很高
Nbd:最近,许多房地产代理抵制了在线平台。在你看来,这反映了这个行业的什么样的核心问题?
赖国强:每个人似乎都觉得被绑架了。这是因为今年年初房地产中介的交易表现不佳,很多公司亏损,利润微薄。然而,我们所说的广告费和港口费也不错。这些费用是强加的,这有点恶毒。因此,我们必须为我们自己的业务情况找到一种方法。
在房地产中介行业,最高的成本是劳动力和路面的租金。随着互联网的深入发展,我们必须通过这个平台吸引更多的客户。
然而,通过互联网寻找客户的成本越来越高。市场是否因为价格上涨和不可控制的成本而好转并不重要。但是,近年来,市场很难预测,人们肯定会想到哪些方面会减少。人行道不可能被完全消除,人们肯定会想要它们。互联网的成本能否降低,自然要合理使用,有价值。
本质:网络平台只是一个工具
Nbd:据了解,一些房地产代理商已经建立了自己的网络平台。这些能有效抵御外部网络平台的入侵吗?这两者之间是什么关系?
赖国强:我们也有自己的网络平台,就是我们的对外宣传网站,我们以后会投资的。最近,与网络平台的关系很紧张。为什么会这样?前提是我们仍然需要他们。网络平台是一个重要的环节,包括客户信息和卖家信息。这些信息需要透明、更加开放和更快。不可能像以前那样把胶水涂在纸上,标上房子的价格,然后贴在商店的墙上。人们需要多长时间才能看到它,这对交易非常不利。
互联网将加快信息的流通和匹配,但这种交易是如此的麻烦和专业,互联网平台只是一个工具和一个链接。
还有所谓的交易环节,需要协商。你有房子和客户,但你需要破门而入,一些条件和税,这是不能在整个互联网上做到的。它们(互联网平台)作为中介公司的营销工具,提高了市场透明度,让更多的客户充分互动,方便交易。
在我们完成繁琐的交易后,我们仍然拥有交易后的所有服务和客户粘性,这与股票交易不同。每单位股票都是一样的,所以你可以全部卖掉。互联网不能解决房地产交易,至少现在还不能。因为在这次交易中有更多重要的事情要做,所以专业服务是交易链中非常重要的一环。
因此,这绝对是一种互补关系。我相信很多公司不会否认外部网站平台的价值,我们会继续与他们合作。但同时,我们也提供一个好的自建网站。但是,每个网站的到达量或效果都不是100%,所以我们一定会与外部网站合作。
Nbd:目前,国内房地产市场越来越冷。你认为房地产中介行业的发展趋势如何?中介会加速并购吗?
赖国强:传统的房地产中介越来越难以生存。不能排除今年会有很多公司被收购,甚至会出现传统代理商之间的收购。不是每个家庭都挣钱,有些人挣得多,有些人挣得少。
例如,传统中介的盈利能力不如互联网公司,也不排除会有这样的并购:两家公司之间的合作甚至合并。我认为最关键的一点是互联网公司拥有超大量的信息,其优势是信息集成。然而,它从来没有控制过一个传统的中介,从来没有做过房地产交易,从来没有管理过交易者,也从来没有做过一套完整的房地产流程,这是它的一个根本问题。
趋势:住房不依赖于规模,而依赖于专业性
Nbd:中原地产是国内代理行业的标杆之一。公司如何转型?
赖国强:传统中介也会尽力开发互联网资源。与中原一样,他们也将开展电子商务,加快与客户的互动,比如他们需要的信息、生活经历、交易以及与他们的买卖决策相关的信息。公司的转型方向是成为一个全面、专业的代理商。
房地产中介公司与互联网公司最大的区别在于,互联网公司只需要一部分营销人员,即使将来收购中介公司,也很难成为全国性的公司,提供全面的线下服务。互联网公司能否进一步拓展和定位房地产行业还有待观察,我个人对此表示怀疑。
对于房地产经纪人来说,他们必须面对这种情况,如果他们不转变,他们将被慢慢淘汰。一些高端、活跃的互联网浏览点和信息如果不能成为我们业务的活跃来源,将导致业务量下降。
过去,我们依靠很多人的努力和规模来竞争,但现在我们的规模没有扩大,公司的客户定位是准确的。中原参与互联网空房,客户通过互联网找到中原,体验互联网地产思维。
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