小米的“互联网思维”究竟是什么？-国土报中文版

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随后，许多在泡沫中创业的公司迅速消失，给投资者造成巨大损失。随着互联网泡沫的破灭，“新经济”理论像“永动机原理”一样成了笑柄。然而，一些顽强的互联网公司幸存了下来，更多的互联网公司在前人留下的废墟中逐渐萌芽并成长为大树。更重要的是，在有意和无意的平行过程中，消费者的生活与互联网融为一体，在互联网时代出生的孩子逐渐成为社会的主流。

小米的“互联网思维”究竟是什么？

今天，互联网在制造业中产生了一场新的风暴。有人在谈论公司运营的“互联网思维”，也有人在“物联网”的概念中寻找机会。有许多声音质疑这一点。经济学家徐小年说:“互联网思维是一个荒谬的提法，我不太同意。”互联网是人类历史上众多创新之一。人类最伟大的创新是蒸汽机，但我从未听说过蒸汽机思维，其次是铁路和电子，也没有提到思维。国外没有互联网思维。我们经常愚弄别人。你自己闪进来，我们应该考虑的是如何利用互联网开发新产品和服务，为客户创造价值。”这是新一轮的炒作，还是即将到来的现实？

小米的“互联网思维”究竟是什么？

“网络思维”也是近年来中国企业家中的一个热门词汇，许多企业家似乎都在诠释它的含义。刘传志说:“互联网思维的开放性和互动性将改变制造业的整个产业链。因此，要善用互联网思维，R&D制造链中的生产、物流、营销、销售、售后服务等环节必须随潮流而变。”小米是一家明星企业，最近开始在智能手机领域开展业务。小米董事长雷军是“互联网思维”的强力倡导者。他将网络思维浓缩为七个词:“专注、极端、口碑、快速”。我最近研究了小米的商业模式，发现小米是这样实施“互联网思维”的:

小米的“互联网思维”究竟是什么？

电子商务直销:小米利用互联网电子商务模式销售手机等智能消费电子产品，大大降低了销售成本。同时，它建立了一个丰富的生态系统(如增值服务、物流、客户服务等)。)支持电子商务直销模式的成功实施。传统的消费电子产品制造公司将产品卖给批发商，然后卖给零售店，最后到达消费者手中。在这个过程中有许多中间商，抬高了产品的最终销售价格，使库存管理链变得非常长。

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产品整合:正如雷军所说，“小米正在走与iphone相反的道路。”Iphone是极简主义者，小米走的是整合之路，努力支持各种功能。所谓的整合就是让所有用户都参与到研发过程中来，最终小米呈现出适合不同用户的不同使用习惯。”。事实上，产品功能的整合是一种为消费者提供更多价值的方式，按照长尾理论进行分配，另一种方式是制造许多个性化的产品来满足不同客户的需求。在互联网时代，这两种方法都很便宜。在大工业时代，廉价的大众产品只有最普通的功能，而专门设计的小众产品是昂贵的奢侈品，只为精英阶层服务。

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迭代创新:小米产品创新采用“开放众包、快速迭代”的模式。这种模式使制造商能够很好地理解客户需求，并快速反复地推出新一代产品。小米的核心软件miui每周都会发布新版本。同时，在产品开发过程中，爱好者被广泛邀请作为志愿者参与，他们在新功能定位和产品测试中发挥了重要作用。传统的创新方法是线性的，包括规划、设计、开发、测试、发布和其他步骤。这个过程通常需要一到两年。当消费者在长时间等待后得到产品时，如果他们发现许多功能不是他们自己所期望的，他们将不得不再等一年才能看到下一个版本可能的改进。

小米的“互联网思维”究竟是什么？

粉丝中心:小米在很短的时间内建立了一个高质量的粉丝文化群体，并不断挖掘和聚集其价值。例如，营销利用游戏化和娱乐与顾客互动和参与，这不仅增加了粉丝对品牌的忠诚度，吸引了粉丝进行多次购买，还使公司以较小的销售费用建立了产品和品牌的知名度。这种依靠粉丝的热情、能力和时间碎片来帮助公司发展的方法，已经成为互联网时代公司新的竞争点。传统公司一直强调“以客户为中心”。然而，传统的营销模式是单边宣传和广播，不仅成本高，而且不适合习惯于在互联网上“玩”的新一代消费者。

小米的“互联网思维”究竟是什么？

以优势为中心的管理:小米公司是一家专注于R&D、客户服务和销售的公司，许多职能外包。小米的结构是扁平的，层次很少，完全分散了一线员工，并以客户为中心。因此，员工可以关注客户的需求，直接做出决策，而无需等待上级的指示。员工的绩效考核也是基于许多与顾客直接反馈相关的指标，从而形成一种以顾客为中心的快速文化。相比之下，以总部高层管理者为中心、层层管理的传统公司治理模式反应明显迟缓，员工缺乏当家作主的感觉。“快速反应”是公司在互联网时代取胜的一个重要因素。

小米的“互联网思维”究竟是什么？

错位利润:小米采用互联网服务公司将主要服务和产品从利润中分离出来的定价方法。例如，谷歌免费为用户提供最有价值的搜索平台，其利润来自搜索结果之外的广告。小米的主要硬件产品以成本价销售，以扩大客户规模，利用miui平台销售电子产品，同时销售利润较高的配件以获取利润；就成本而言，R&D在营销和销售、库存管理等方面有明显的优势。此外，小米采用电子商务直销产品的模式，这也大大降低了销售成本和库存周期。对于传统的硬件公司来说，产品的定价通常是基于产品的生产成本，加上公司的运营成本，再加上适当的利润。

小米的“互联网思维”究竟是什么？

小米完美地实现了上述商业模式，成为人类历史上销售额增长最快的公司(非金融类)。小米在成立后大约两年零三个月的时间里，年销售额超过了10亿美元(63亿元人民币)，在2012年成立后不到三年的时间里超过了20亿美元(126亿元人民币)，在2013年成立后不到四年的时间里超过了50亿美元(316亿元人民币)。小米进入第五个年头，2014年的销售额预计为800亿元人民币(130亿美元)。这些数字超过了信息时代所有快速增长的明星公司创造的记录，如亚马逊、谷歌、facebook、priceline、groupon、ebay等。

小米的“互联网思维”究竟是什么？

可以说，“网络思维”是独特而真实的。它已经把许多互联网公司带到了舞台上，并迅速改变了许多传统行业。它正在形成一股强大的冲击波，摧毁制造业的旧秩序，催生出许多新的工业公司。

瓦特蒸汽机在1769年的出现被认为是人类第一次工业革命的标志性产品。它不仅促进了大量工业产品的创新，也促进了世界人口和人均经济水平的快速增长。工业革命更重要的影响是，人类在一万年后告别了农牧生活，从农村转移到城市，从分散的农民转移到集中的市民。这个宏伟的过程必须用“工业革命”来描述，但它绝不能用“蒸汽机思维”来概括和概括。互联网的出现不会随着几个新产品和服务的引入或“思维”的增加而结束。它改变了人们的生活方式，并使第三次工业革命的曙光出现。

小米的“互联网思维”究竟是什么？