快递后来者顺丰频频“自降身价”：不想价格战-国土报中文版

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一直走在快递行业高端路线的顺丰快递，最近频频被曝光以低价抢市，抢走了公司之前没有涉足的电子商务快递市场。

自5月中旬以来，SF已经推出了许多针对电子商务的快递产品，包括电子商务速度匹配、SF小盒子、商业联盟优惠、绿色渠道等。最引人注目的是SF快递。如果货物体积小于1200cm3，重量小于200g，您可以享受同城8元、异地12元的优惠价格，发货价格比SF快递低30%左右。

然而，依靠降价来抢占电子商务快递市场并不能得到SF快递电子商务物流部副总裁龚涛的认可。虽然有些产品的价格比顺丰快递更优惠，但实际上比占据电子商务快递市场很大一部分的三通一站更优惠。我们不想通过价格战来参与电子商务配送市场的竞争。龚涛在接受《中国商报》记者的独家采访时说。

这也是SF电子商务部门的相关负责人，也是第一次积极回应业界对SF电子商务配送市场的关注。龚涛透露，顺丰快递确实在加快电子商务快递市场的发展，甚至已经单独成立了一个业务部门专注于拓展，而其工作重点仍将集中在擅长服务顺丰快递的客户身上，注重时效性、稳定性和性价比。

然而，与更加规范的传统快递市场相比，需求更加多样化和复杂的电子商务快递市场确实被认为是SF快递的后来者，而SF快递负责人王伟并不急于取得成功，也没有规模和收入等kpi指标对电子商务板块进行具体评估。

顾客需求探究

第一次，SF快递让人们觉得他们想在电子商务快递市场有一席之地。这是电子商务的特别优惠，当他们去年以11倍的速度上网时。如果月交付量达到2000张票，他们可以获得相当于6-7倍SF快递的特价。

龚涛告诉记者，电子商务优惠待遇并不是SF快递在双十一的短期推广，而是SF快递对电子商务的第一次考验。到目前为止，电子商务优惠产品仍然存在。通过细化客户需求和提高服务标准，公司在电子商务优惠待遇的基础上增加了电子商务速度匹配和SF小箱、上蒙汇、绿色通道等产品，希望能满足不同电子商务客户的细分需求。

快递后来者顺丰频频“自降身价”：不想价格战

例如，一些小企业可以在5000米内联合朋友，以商业联盟的形式下单，以满足电子商务优惠待遇和电子商务速度匹配的要求。如果商家分批将商品送到分店或中转，SF快递还可以开辟绿色通道，让商家享受更低的折扣。

记者对比了长期服务于电商快递市场的三同一达等快递公司的价格，发现SF快递的优秀惠系列产品的价格优势并不明显。例如，三东一达与许多电子商务客户之间的结算价格，同一城市的快递首重可能低至3~5元/公斤。

这一系列产品的推出不是为了通过降价来改变市场，而是为了测试不同细分市场的客户需求。例如，SF小盒主要满足特定客户的大数量、轻总量和小体积。例如，在深圳，一些3c数码产品和配件需要运往全国各地，根据普通快递邮件，第一个重要程度达到1公斤，而SF小盒也可以在200克以内装运。龚涛指出，在电子商务市场上，许多顾客都有类似的共性，比如高端化妆品和服装配饰，以及价格更高的手表。

快递后来者顺丰频频“自降身价”：不想价格战

后来者的机会

从多家快递公司的管理层来看，SF快递推出的系列产品并没有直接影响现有的市场结构，但也表明SF快递比以往任何阶段都更加关注电子商务市场。

在过去的几年里，当电子商务风起云涌的时候，SF快递在电子商务快递市场并不是很活跃，因为与其专注的商务快递市场相比，电子商务快递的客户价格太低了。目前，在国内电子商务快递市场上，三通和单向占了近80%的市场份额，其余20%被其他快递公司如SF快递和ems瓜分。

然而，自去年下半年以来，SF快递已经开始为电子商务部门做准备。目前，电子商务事业部在深圳总部有100多人负责产品和运营，还有人员分散在全国各地的分支机构，主要为客户进行销售和个性化对接。

如今，越来越多的高端品牌和大企业进入电子商务，消费者对配送服务、及时性和性价比的要求越来越明确。这些是我们的目标客户，从长远来看，这样的客户会越来越多。龚涛解释了SF开始推出电子商务交付的原因。目前，SF快递的电子商务快递速度快于传统快递，并有加速的迹象。如果我们深入挖掘各种不同的需求，在细分市场开发更多的产品，我相信会有更大的市场空空间。

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