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与在线商店相反,线下商店的主要优势在于购买彩票和购买实物彩票的便利性。在网上购买彩票的人群中,这一因素的影响率达到78.8%。从线上和线下数字的比较可以看出,我们能否得到实物彩票极大地影响了用户对在线彩票销售的信任。
获得实体彩票已经成为彩票网上购物的一个重要影响因素,网下商店对网上购物的需求也在增加
从整体数据分析来看,网上和网下彩票购买的关键影响因素是是否购买实物彩票。
就目前情况而言,除了少数在线彩票销售渠道外,大多数彩票网站由于彩票价值低、交易成本高,无法提供彩票邮寄服务。这种情况为线下商店创造了商机。据统计,70.2%的网上彩票人认为,网上彩票购买的前提条件是保证彩票的发行和实物彩票的获得。
如果你能买到实物券,彩票将会有更强的在线购买彩券的意愿
互联网的快速发展增加了彩票玩家在线购买彩票的意愿。调查显示,在保证实物彩票的前提下,彩票人有很强的网上购买意愿:21.1%的用户表示肯定会购买,60.6%的用户可能会购买,占彩票总人数的80%以上。
对线下商店网络化的建议
虽然线下商店在信任方面有明显的优势,但它们的特点给上网造成了许多障碍。首先,其服务人群的本土化特征明显;其次,服务人群质量参差不齐,受网上支付等交易方式的限制,不可能实现大规模人群覆盖;最后,彩票机的多样性、特殊网络通信的使用以及与互联网的连接需要高技术。
上述问题有两种解决方案:
1.通过微信、qq等具有本土化特征的网络工具销售彩票,其优势是本土化特征和社会优势;缺点在于交易过程和资金之间的脱节。实体店通过微信和qq接收彩票购买订单,然后手工出票和记账。交易环节不能封闭,互联网的特性没有得到充分利用。据悉,微信正在考虑实施彩票降线计划。
2.模仿淘宝的模式,通过第三方平台工具将用户与实体店联系起来,即建立一个o2o服务平台,实体店可以在这个平台上直接在网上卖颜色,并在店内即时出票。这种方法的优点是用户可以获得实物彩票,提高他们的服务能力。但是,在支付、安全等技术方面都有很高的要求,有必要加强对实体店的监管。
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