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让我们从一场经典的战斗开始。
解放前夕,国共两党在辽宁和沈阳会师,打了三场大仗。中国东北靠近苏联,有着良好的工业基础和重要的战略意义。中国共产党和国民党把所有的精英都派到东北。中国共产党认为,经过两次战斗,沈阳和长春将很快沦陷。东北成为中国共产党在全国形成地方战争力量的第一个地方,只要打一场大仗,解放整个东北,就可以解放全国。
林彪带兵攻打长春和沈阳,但长春打了半年。锦州、沈阳和长春是著名的关宁津防线。从明朝开始,这条线两边都是山,只有锦州是唯一的入口。林彪想从大城市打仗,最后进了海关。但是,这样会给国民党守军留有逃回北平的机会。
毛泽东要求林彪直接带兵进入锦州,先占领锦州,然后占领东北,最后消灭国民党军队,解放全中国。但是,进攻锦州是非常困难的。锦州有一个城市叫营口。国民党可以在营口登陆,直接增援锦州。同时,华北的傅兵团也可以从长城沿线直接进攻锦州,国民党仍有五十万军队在北平待命。如果不打下锦州,当国共双方援军上来,沈阳又上来的时候,CCP很可能被反攻包围了。
林彪一生以谨慎著称。他没有打不确定的战斗。锦州的战斗很激烈,他很犹豫。后来,毛泽东给他发了十几份电报,命令他去打仗,否则东北战役就解决不了。后来,林彪被迫奉命进攻锦州,带走了他们窝的所有部队,夺取了锦州。锦州被夺后,沈阳和长春立即沦陷,民族解放时间从五年缩短到两年多。事实上,这是一个解决中国战争的地方。
我反复思考,林和毛的差距在哪里?
林彪也是世界级的元帅。我认为差距在于锦州这个简单的目标点。这一点似乎很简单,但要做出这个决定却非常困难。作为一个总司令,找到你自己产品上的“锦州”是非常重要的,找到这一点,确立你的目标,然后尽你最大的努力去战斗。
让我们看看另一场战斗。
第二次世界大战期间,斯大林消灭了叛乱,为了消灭持不同政见者,他在就职后杀死了所有的苏联高级军官,几乎所有的集团军首脑都被杀死了。希特勒太激动了,没有授予斯大林铁十字勋章。因为一个军队的战争,即使这位高级将领导致在战争中杀死敌人,死亡率也不可能高达80%。希特勒当时说过一句话:苏联是一个“没有狮子的钢铁巨人”,也就是一个懦弱的钢铁巨人。
后来,当德国和苏联作战时,由于大部分集团军被杀,苏联提拔了许多战斗英雄。有一位战斗英雄是军队的领袖。他在一年内被提升到五个级别,并成为了集团军司令。这位英雄是战胜困难的领袖。作为集团军的指挥官,他必须在第一时间找到突破口,但他不是。当他的集团军有70多万人被围困时,他做的第一件事就是砸碎电台,以防被敌人偷走。一旦广播电台被摧毁,70万人找不到他,也没有秩序。最后,他拿起炸药冲向敌人的坦克。爆炸的声音响起,指挥官被击碎了。他死了也没关系。关键的70万军队像无头苍蝇一样投降了。
因此,除了苏联缺乏准备之外,德国进展如此之快,与其缺乏高级将领和战略目标密切相关。
雷军的话很有道理。他说:“你不应该用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。”有时候,我们花在思考目标上的时间太少了。考虑目标非常困难。我们不想去想他们。我们只是埋头工作。事实上,我们只是用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。
回到互联网公司的管理。它不同于以前的传统行业。传统公司相对来说是静态的。一个职位可以持续十年,而且职位基本保持不变。只要职位不提升,工作职责几乎不变。首席执行官批准了两份文件,在年底做了预算,并在年底看到了10%的增长,每个人都非常高兴。这是一家传统公司。互联网公司的管理要求我们主动理清我们的目标。从不同的层面思考不同的目标,而不是以执行为核心的传统思维方式。
在你能赢之前,你必须清楚地考虑你的目标。
“目标”应该是最小的和集中的
我记得,在2012年,我们开始是一个猎豹浏览器,花了这么多的努力,最后发现抢票是最有效的,这实际上是一个非常重要的目标点。然而,我们通常很难设定目标。该怎么办?
首先,这个目标应该尽可能简单,这样一个白痴就能理解它。这是一个可靠的目标。事实上,找到这一点非常非常困难。尤其是在公司层面,制定几个重要而简单的目标比想象的要困难得多。
其次,这个目标必须有重点,要知道目标不能有重点,路径和资源都不能有重点。
虽然互联网公司强调分组,但分组的前提是关注目标。围绕一个目标扩大小组,在考虑目标后,围绕这个目标规划一系列的路径。在这条路上,安排好每一组,也就是你的资源。就像在决定攻打锦州之后,我知道在哪里放一个纵队去攻克,在哪里争取后援去进攻城墙。
所有的焦点都来自目标。如果你不能清晰地思考,你就不能集中注意力。最可怕的结果是什么?就是在每个地方买一点保险。这就是我和许多人交流的方式。
每个人都认为也许你可以试一试,然后出来。请放弃这个幻想,你不能尝试它。你自己也想不出来。你怎么能和几个人一起尝试呢?管理者最重要的责任是在体育运动中寻找机会,并在一个火花中发现燎原之势。否则,当它长成参天大树时,你为什么要管理它?当你在早期触及方向时,你可以尝试,但你应该尽快找到目标点,实现路径和资源的焦点。
如果你已经尝试了以上所有的方法,你仍然会感到困惑,所以不要担心。每当我想到我的目标,我就头疼。手机是如此之大,以至于它不能被制成卡车,而且相对容易集中,但是工具软件经常被竞争对手复制,这使得它变大了。后来,我发现我没有充分考虑目标的焦点,也就是说,我没有充分考虑用户的来源。
我经常说,要有像宗教一样的信仰,要找到物质的来源,要找到产品的来源,而这个来源就是用户的需求。找到这个核心点的需求,然后设定目标。
死“小路”,一层一层剥竹笋
大多数时候,我们的思维模式是“因为这样,所以这样”。我听过很多类似的话:因为以前是这样,现在也是这样;因为它以前被改变过,现在也是。我告诉你,这条思路是错误的。这条路不是基于目标,而是基于过去的习惯,这是没有目标的表现。
回猎豹去买票。前年我们做了很多工作,不如抢票好。事实上,我们应该继续围绕抢票展开一场势不可挡的战争。然而,无论是pc猎豹还是手机猎豹,实施起来都是不够的。例如,当用户使用这个软件时,为什么没有一个弹出消息告诉我需要拿票?所以,不要害怕烦恼,不要害怕视觉冲击。
在清晰地思考了目标之后,这条路自然会走出来。
在一次年中会议上,我宣布我必须派200人去猎豹清理大师的团队。当时,猎豹清理大师产品刚刚开始,许多人都不知所措。当我告诉你要投多少人的票时,最底层的员工告诉我,我不需要它,做不到,放不下,也放不进去。
这是为什么?我认为这是因为他们没有充分分解路径。你应该像一个熟练的工人一样,沿着目标一层一层地剖析实现目标的路径。如果你根本不知道关节在哪里,你就没有花足够的时间。
例如,金山移动助理需要添加体检功能。速度很重要吗?在“速度”的目标下,有各种各样的子项目,然后许多子目标可以分解,每个子目标在解决时会更加集中。另一个例子是猎豹清理大师有一个垃圾扫描。虽然手机扫描的垃圾会越来越大,但速度仍然是一个关键目标。我们需要将平均扫描速度从20秒降低到10秒,并最终将其设定为目标。
按照这个目标,我们会做很多策略,并逐一分解。例如,在确定了体检的目标后,你可能需要在交互设计和用户感知方面下功夫,甚至考虑如何简化体检的功能等。这些是路径。只有结合目标对每条路径进行深入思考,并清晰地梳理路径,资源才是有价值的。
对于用户来说,扫描速度从20秒提高到10秒,减少了等待时间,使体验变得非常酷。当这个目标实现时,保留率自然会上升。不是将目标设计为保留率或用户开始使用该功能的次数,因为这不是用户真正需要的,用户真正需要的是使用时的“酷”感。
如果你认为某一点太简单而无法投入资源,你必须保持警惕,因为你可能还没有找到路径。如果你不清楚这条路,你就不能把人扔进去,很难做有成效的工作。
这些话可能看起来令人费解,但逻辑是透彻的。
再也没有什么可以倾吐它的资源了
我们有一个叫做猎豹清理大师的工具软件,它在世界上的谷歌游戏工具列表中排名第一,在海外拥有数亿用户。
许多中国人可能不知道这个软件,因为我们在早期没有在中国推广它。今天,它在海外取得的成就也是我们在“目标、途径和资源”方面完美合作的最好证明。
那时,我们使用了几乎所有我们能使用的力量,全力以赴制造这个软件。起初,猎豹清洁大师只是一个火花,这足以让参天大树不被列入名单。但是我们反复思考,我们必须制作这样一个清洁软件。有三个原因:首先,清洁是一个可以使深度的点;第二,未来安全的本质是清理;第三,海外是我们的“东北战场”。我们可以在东北战场上吃掉国民党军队,建立一个有很大优势的地方战场,最后取得完全的胜利。
当我们决定全力以赴成为猎豹清洁的大师时,我们开始关注这个目标,考虑路径和可用资源。我们不打算把4个按钮变成50个按钮或者增加很多功能。相反,它分解和细化了猎豹清理大师的目标,最后集中在一个核心点——“清理”。
按照“清理”的目标,我们整理出几个关键路径:清理垃圾大小、清理效率和内存占用。在那之后,我们把所有能投入的人都带来,看着他们做好这件事。
许多同事告诉我,在金山的历史上,我从来没有见过一个产品可以投入这样的“三个投资”——投资副总裁、投资员工、投资外部资源、分离其他集团,甚至暂停一些业务。整个过程没有困难吗?不劝说?它不会给很多人带来心理压力吗?当然有!但是你的目标已经决定了,每个人最终都会知道它是对的。
在过去的一年里,猎豹清洁大师在各方面都取得了强劲的增长。许多人不相信小扫帚能改变世界。但我不得不问:谁能从这么多安全供应商中拿出100多人来做一把小扫帚?谁能迅速将十多年的反病毒引擎转变成应用型引擎?只有我们能做到。
没有人能集中公司几乎所有的精力。这是真正的门槛。从本质上讲,我们只需要想清楚一个极其简单的目标点,梳理清楚路径,将资源投入到每一个点,最终铸造出一个制高点。
当目标足够简单时,它就会足够狭窄。如果它足够窄,会带来什么?也就是说,在你付出了这么多努力之后,别人没有机会赶上,因为没有办法超越它。
我经常在内部会议上举这个例子。
那些从未经历过一场伟大的战争,打过一场艰苦的战斗,也从未真正经历过从0到1的生死之战的人,总是希望在mba教科书或各种材料中学习所谓的管理,却不去思考管理的本质。
在我看来,管理的本质是建立一个核心业务,让这个业务与所有员工和组织结构一起向前发展,而不是建立一个稳定的组织和保持所有业务的良好秩序。
今天,整个互联网得到了回报。它使看似简单的点爆炸,而不是通过庞大的系统。在中国有一个成语叫做“容易解决”,所以我们必须反复思考这个词。
刀片是什么?作为一家公司,高增长是关键。当公司的增长率上升时,就是这把刀片。当这把刀被发现时,很多问题都解决了,包括人、想法和成就感。
作为领导者,我们必须找到这把剑。虽然刀片很薄,但一旦确立了这一点,问题就迎刃而解了。
环顾四周,所有取得巨大成就的产品都是因为它们极其简单。在极简主义者的刀刃上积累足够的资源,一旦这个屏障建立起来,它将像悬崖一样坚不可摧。当这个悬崖升起时,一旦你再次展开它,它的整个模式就会显现出来。
我花这么长时间谈论这个问题的原因是因为我在管理业务时反复使用这个原则——“目标、路径和资源”,这就是管理的三段论。
我始终相信,所有的事情并不总是来自运气,它们可以偶尔完成,但它们是短暂的,最终的成功往往是由法律造成的。这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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