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根据需要扩展多品牌3c产品和服务
在数字化浪潮中,以计算机、通信和消费电子产品为代表的3c产品日新月异。消费者拥有多种计算设备,对3c产品的服务需求越来越多样化,希望享受多设备互联的便捷服务。
顺应这一趋势,联想服务不断挖掘消费者的需求,推出多品牌3c产品服务,为不同品牌、不同种类的3c产品(包括电脑、手机、PADs)的消费者带来专业、安全、便捷的服务体验。
具体而言,联想多品牌3c产品和服务涵盖延长保修服务、保修期外服务、软件服务、安装与升级、选购服务等。不同品牌的用户电脑、手机和平板电脑在硬件、软件和互连方面都存在问题。联想服务可以提供专业的远程、电话和上门的立体综合服务,充分满足用户的不同需求。
o2o专业3c服务随时可用
随着移动互联网的快速发展,在线it服务显示出强大的生命力。根据用户的需求和习惯,联想服务已经完全扩大了与消费者的联系。
在网上,联想拥有中国最广泛的现场服务网络和完善的服务体系。2400多家服务网点覆盖了中国所有县级以上城市。在长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区,联想的服务网点已经延伸到乡镇。此外,国内任何地方都可以应客户要求提供现场服务。此外,联想服务还将跨国联盟,不断拓展线下服务领域。
在网上,联想通过与领先的互联网公司合作,在搜索引擎、电子商务网站、手机/电脑客户端软件和生活服务网站等在线平台上进行排水。加上联想自己的在线平台,消费者不用出门就可以轻松享受联想的专业3c服务。
联想3c服务平台通过线上线下整合,是一个o2o平台,供用户解决手机、PADs、PCs、智能电视、打印机等3c产品的维护问题。它解决了用户找不到维护点和担心服务质量的问题,为用户提供了触手可及的一站式专业服务体验。
未来,联想服务将继续关注用户需求,在不断完善中布局多品牌3c产品和服务,拓展线上线下服务渠道,巩固3c服务实力,努力打造中国最可靠的3c服务品牌。
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