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股息大幅增加
万科大幅提高派息，成为本次股东大会最关注的话题。
根据该计划，万科将根据创纪录的股份日期，每10股支付4.1元人民币(含税)的现金股利。这意味着万科将花费超过45亿元现金用于分红。与2012年相比，万科的股息率从15.79%上升至29.87%，同比增长近一倍，每股股息同比增长127.8%。
为什么股息比例很大？万科总裁于亮表示，当股价低迷时，丰厚的股息也是市场信心的重要来源。凭借质量和效率的内生增长模式，万科已经能够通过自身积累支持自身发展需求，并有能力响应部分投资者增加分红的呼声。
在回答股东们关于目前的分红政策是否会继续的问题时，于亮给出了肯定的回答。他表示，大规模的股利分配不是一次性的例外，而是一项长期的股利政策。今后，我们将在目前29.87%的基础上，继续稳步提高现金股利在合并报表净利润中的分配比例。
万科对分红的积极态度得到了与会股东的热情支持，分红计划和万科2013年年报以99.99%的高票毫无悬念地获得通过。
对未来保持谨慎乐观
面对行业的不确定性，万科如何应对？
在回答股东的这个问题时，万科董事会主席王石的态度非常明确:万科对未来持谨慎乐观态度。他还表示，万科应该完成从住宅开发商到城市配套服务提供商的转型。如果我们曾经是住宅行业的领导者，万科将是未来城市发展的领导者。
市场存在不确定性，但万科不会做不确定的事情。例如，首先，我们永远不会把土地国王。第二，我们手头会有足够的现金。王石表示，近十年来，经过多次行业循环，万科已经成为少数几个保持领先地位的开发企业之一，经营稳健。
在回答一位投资者关于万科是否已经触及增长上限的问题时，王石表示不同意。与美国和日本相比，前五名开发商的市场份额均超过4%，而万科目前的市场份额仅为2.1%。万科只进入了中国700多个城市中的60个。在可预见的未来，将不会有上限问题。
增持显示出信心
目前，房地产行业的估值仍然较低，但最近一系列增持已经显示出万科管理层和大股东对公司发展的强烈信心。
根据深圳证券交易所网站上的信息，2014年3月10日，万科总裁俞亮从二级市场购买了万科a股100万股。根据当日收盘价，余良2013年获得的税后报酬扣除捐赠金额后，基本上全部买入万科股份。
随着高管持股的增加，大股东也通过行动表达了对万科的支持。3月20日晚，万科宣布最大股东华润通过深交所交易系统增持万科a股2640万股，占总股本的0.24%。此外，华润表示，不排除在未来12个月内继续增持万科股份的可能性。
显然，正是万科良好的基本面和持续增长的业绩给了管理层和大股东足够的信心。
年报显示，2013年，万科实现营业收入1354.2亿元，净利润151.2亿元，分别增长31.3%和20.5%。与此同时，自1993年以来，万科的完全稀释净资产回报率也一直保持在19.66%的历史高点。
万科123
于亮将万科一贯的经营理念概括为一、二、三。
首先，它是一个底线，即始终坚持质量第一的底线。2013年，万科交付的房屋有90%进行了装修，创行业新高。装修房的质量控制节点远多于毛坯房，但2013年万科的客户满意度提高了4个百分点。
二是两个战略，即城市配套服务和住宅产业化。万科定义的城市配套设施包括小型社区配套设施和大型城市配套设施。社区小套餐是以第五食堂为代表的生活套餐服务。于亮说，这些服务将贯彻互联网思想，而不是为了赚钱。出发点是提高万科住宅的性价比。于亮还透露，我们希望今年重点推广新的老年人服务，因为居家养老可能是未来中国养老的主要模式。而城市的大配套设施包括消费配套设施和工业配套设施。于亮介绍了万科的两个典型案例，一个是深圳龙岗万科广场，这是一个顺应电子商务时代潮流，以体验消费为主要形式的消费中心；另一个是深圳前海万科企业大厦，这是万科在新兴工业园区的一个探索项目。
万科的住宅产业化战略包括三个方面:全装修、产业化和绿色建筑。2013年，万科全装修战略基本实现；2015年，万科将在主流项目中基本普及产业化；在绿色建筑方面，万科始终保持着绿色三星住宅建筑行业的绝对第一位。从2014年开始，万科启动的所有新主流项目都将参照一星多绿的标准进行设计，实现全面绿化。
第三，有三种策略。首先是主流的定位策略，它涵盖了人们的房子。万科所有产品主要面向主流客户的自住和自用。此外还有快速周转策略，即不囤积土地或覆盖市场。万科一贯反对土地储备过多，主张积极销售。第三，这是一个谨慎的投资策略，也就是说，它不是一个土地国王，最好不要错过它，永远不要买错。
于亮表示，万科未来将继续坚持上述123条。
转变吸引注意力
在这次股东大会上，网络、应用和合作伙伴等热门词汇被频繁提及。
于亮认为，对于房地产行业来说，互联网不是商业的影响，而是思维的影响。
经过学习，我们在更加自信中做自己的传统生意。于亮说，从互联网公司来看，万科技已经达到了两点:一是它对客户极其有利；第二，管理组织应该是扁平的。
作为向小米等公司学习的成果之一，最近，万科计划推出业务合作伙伴系统的消息引起了投资者的广泛关注。同日发布的董事会决议公告证实了这一点。
根据公告，万科目前正准备建立项目对投资的制度，即对于未来所有的新项目，除了老项目和一些特殊项目，原则上要求项目所在的一线公司管理层和项目管理人员必须在公司投资，公司董事、监事和高级管理人员以外的其他员工可以自愿参与投资。员工的初始投资份额不得超过高峰项目资金的5%。
为了激发员工参与项目跟进的积极性，万科还将安排后续项目追加转让和跟进，总投资不超过项目峰值资本的5%，遵循市场化运作的原则。项目所在地的一线投资人员在支付市场基准贷款利率后，可以选择接受该份额。
通过跟进，员工成为项目合作伙伴。于亮表示，这将有助于形成背靠背的信任，进一步激发公司的创业热情和创造力，为股东创造更大的价值。
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