本篇文章5412字，读完约14分钟
同时，他也是一位具有分享精神的首席执行官。当视频网站风起云涌时，他写了一篇文章“利用师王，利用朋友欺负，利用徒弟送死”，并被网络转载成风，令人印象深刻；由此可以看出，他在创业的早期阶段就开始实践，用观点和内容营销建立用户联系。在业内，从很多方面来看，李教授都是一个值得进一步了解和学习的对象。
让我们回到课堂上，看看他是如何解读“谈论移动互联网时代的颠覆性创新”这一话题的。我试着用零碎的方式把收获总结成15句话，并加上一些我自己的分析和随意的想法。
第一商学院谈论经典
教授说商学院注重经典。为什么？因为经典是安全的，不会犯错，西南航空公司空的案例已经被讲述了近30年...
于坚:的确，它只会越来越安全，因为它离你的新认知越来越远；因此，我非常同意教授提出的四句话:“它不是经典，它是尖端的；不是一种现象，而是一种逻辑；不是中庸之道，是绝对的；不是主流，而是异端”；敢于说出不安全感的新知识，这需要勇气和洞察力。
二号雷军已经失败了很多次
小米案例是讲授这门课程的主线，但他并不是从小米的辉煌开始，而是从雷军过去的许多惨痛失败开始:他在20世纪90年代初进入互联网，黄金时间花在wps与微软的对抗上；金山时期不是360的对手；莱斯聊天一推出，微信horizontal/きだよ 0就诞生了...实际上有很多悲伤的提醒。因此，雷军近年来总结道:“人类的欲望是正义；把握趋势，不要逆天。”
于坚:正如你所看到的，教授说:成功是一个人经历中的低概率！一个人会成功，更别说雷军，再看看其他老板，哪个不是伤痕累累？从高概率的失败中得出积极的结果是正常的。
第三，你不是在和别人竞争，而是在和消费者心中的认知竞争
小米的定位很独特。这位教授提到了“玩高玩低”:它似乎与苹果三星竞争，但事实上它严重伤害了中国酷联盟；小米的手机强调与高端手机一样的高质量，这更具成本效益。
这里有两个区别，一个是创造差异，另一个是从品牌上给自己加分:“谁是你的对手，这也说明你的水平在哪里”。这位教授引用了傅生的观点:“除非你对钱怀恨在心，否则不要教育你的消费者”；当用户已经认为苹果三星是最好的，小米说“最快的手机”。
于坚:有可能超越竞争对手，颠覆用户认知吗？当然，这就像埃姆斯在《盗梦空》中说的:“盗梦空间？当然有可能，但死的机会很少！”或者留给史蒂夫·乔布斯，阿修罗的转世；更现实的方法是创造差异，在用户的头脑中建立一对一的对应关系，这是我对教授观点的理解。
第四，定位越小越好
教授说，在过去，我们喜欢广泛的定位。人们常说，13亿中国人如果每人给我一美元，就能致富。相反，这个结果经常得到——“0”。
可口可乐告诉世界，我们是正宗的可乐，百事认为，真实性是传统，传统是“老”的，所以我们把自己定位为年轻，这样一些老年人想突出年轻，选择百事品牌；类似的例子是万宝路的“男人的世界”，所以男人的形象让不是很男人的男人和女人进来；同样，小米的定位是“发烧”，而“发烧”是从一个非常狭窄的位置开始的。
第五，不同的品牌发展模式
教授将与传统完全相反的品牌“培育”路径与互联网进行了比较:以小米为例，我们首先获得了铁杆粉丝(100名天使用户)的忠诚，由内而外传播了声誉，然后形成了相当大的知名度。
传统品牌的道路显然是先受欢迎，然后是声誉，最后是忠诚度。
于坚:我个人的理解是，互联网思维的两个基本特征——“产品是第一推动力”和“体验式营销”——决定了在用户越来越有可能接触产品和形成口碑的时候，品牌路径也经历了这种逆向转变。
第六，没有良好媒体特性的企业将无法生存。
教授谈到了企业的自我媒体。没有媒体、自建媒体和独立媒体。这一点今天已经谈了很多，不会再重复了；这里还提到了小米的“线下城市会议”，其灵感来自于黎万强的线下车惠友；小米公司三周年庆典和向其“荣誉粉丝”颁奖的视频也在现场播放。
李教授当场问道:想一想，这是不是卖手机的活动？不要。而是为了增加粉丝和公司之间的联系点。
第七名客户服务推广
这位教授提到了客户服务和营销的集成和互操作性:小米的30人微博团队在15分钟内迅速做出了回应...
于坚:最近我观察到一些企业高管的尴尬——团队开了微信公众账户，从来不去后台，有一天突然瞟了员工一眼，该死！为什么这么多人问问题？你问了什么？感觉到亚历山大，我首先想到，“我还需要多少员工回复这么多信息？”这将增加多少？"
管理者们并没有意识到移动互联网带来的新变化:在被微信“教育”之后，用户空希望与品牌直接、快速地交流，而梦寐以求的用户联系(过去只能通过投放这么多广告来建立)如今已经真正通过新媒体出现，但他们的第一反应是:逃离！
八号通过信息交互手段的改变改变了原有产业的成本结构，这是颠覆性的创新。
谁说的？不是教授，而是教授引用了皇太极首席执行官何昌的一句话。这句话是对什么是“网络思维”的考证，什么是网络思维？教授说，它是免费的吗？或者，发一条微博，给老板加一个v，发一个微信，然后开发一个应用，是吗？不要。测试的一个重要标准是看你是否通过使用新的信息交换手段改变了你原来的成本结构。
皇太极有一个数据，称其2012年的“单位面积营业额”为56000美元，而苹果商店同期的数据为44000美元。
教授继续举例子。在传统手机的营销预算中，10-20%用于广告。三星每年140亿美元的营销投资相当于1个摩托罗拉、2个诺基亚、3个宏达电、4个黑莓，广告发挥到了极致；所以在小米，当黎万强第一次向雷军索要3000万的广告费时，对于一个新品牌来说并不夸张。然而，小米在后期采取了完全不同的方式:新媒体和自媒体，这改变了成本结构。
这只是一个方面...
现在有必要放入这张更重要的图片！
教授继续加深每个人对互联网思维的理解。今天，太多的人，包括大型企业的管理者，分不清“数字化”和“网络化”这两个基本概念:他们认为自己在做的是网络化，但实际上只是数字化；数字化，你最多只能提高10%，真正实现互联网，你可以再释放90%！
小米的网络化带来了成本结构的变化:零渠道费和零广告费。
让我们来看看教授给出的对网络思维的三层理解，这样你也许可以顺便更新一下你的认知:
第一级数字化:互联网是提高效率和降低成本的工具。二级互联网化:利用互联网改变运营流程、电子商务和网络营销。第三级互联网思维:用互联网改造传统产业，创新商业模式和价值观。
降维:高维文明攻击低维文明！
“降维”是李教授非常生动而独特的提法。尽管有点晦涩难懂，但值得耐心理解。
教授当场问，有多少人读过《三体》这本书？“三体”描绘了宇宙中高维文明攻击低维文明的过程:他们放了一个叫做“双向箔”的东西，起初只有一个名片盒那么大，但它会继续膨胀，与之接触的一切很快就会变成“二维”。最后，地球是二维的，月亮是二维的，太阳是二维的..
高维文明并不担心这个东西最终会大到足以来到他们的世界，因为他们已经可以在“二维”的情况下生存，而像地球这样的低维文明却不能。
小米是李老师比喻的“高维文明”。他们可以适应“二维”世界，也可以用全新的成本结构挑战其他制造商。
李教授进一步分析了华为和联想。小米成功后，他试图以同样低的价格反击，但如果他做不到，小米会再次降价，他们无法跟进；原因是中冷联盟仍然生活在一个“三维”的世界里，其大部分利润不得不通过渠道外化。联想的净利润只有2.2%，其成本结构与小米有很大不同。
于坚:据我了解，小米可以“降维”攻击，这实际上取决于其信息交互方式的改变所带来的成本降低；这取决于其商业模式创新带来的“+”。“附加”是服务收入，它附属于硬件销售的后一项服务收入。
这一加一减让小米成为了一个全新的品种，确保了即使价格足够低也能盈利！一旦其他公司跟进...
第十，去中介化是移动互联网时代的趋势
这位教授提到，所有以“中介”为定位的企业在未来都是危险的，因为去中介化是互联网的趋势。
于坚:企业自身的媒体属性强化后，就提供了摆脱“广告”和“渠道”的机会，因为广告和渠道的本质是中介。
最近，我在写一本营销方面的书，我对图书出版有了更多的想法:过去，出版社很大程度上被渠道所束缚，很多利润都贡献给了渠道，无论是线下书店还是网上电子商务；今天，许多传统出版机构仍然认为“更多阅读”，这是一种数字阅读服务提供商，而不是“基于互联网”的思维。
他们看到的是:把书变成数字形式，无纸化，阅读体验和支付方式，这完成了吗？他们可能忽略的是，数字提供商仍在改变他们的成本结构！正在做着与小米手机一样的事情:“降维”，通过自建媒体属性，通过新的信息交互手段，以及通过扩展后一种服务，正在把自己变成一个能够适应“二维”的新物种！迟早，他们会主动发动战争来“摧毁”低维文明。
马云说狮子吃羊不是因为它们讨厌羊，而是因为它们想发展自己。三维在任何情况下都无法赢得二维战争。你怎么能骑马和特斯拉竞争100米加速呢？
不喜欢你的人不会喜欢你。你要做的是让喜欢你的人更喜欢你。
我不会对此解释太多。
第十二，“非广告营销”时代即将到来
刚才，我们谈到了新时代传统广告的主要“原罪”:高成本、中介、无互动、无口碑、无经验、多罪。
教授说“非广告营销”，而不是“非营销”；小米可以说“0”广告，但绝不是“0”营销。相反，它将营销分解成产品、客户服务和所有与用户相关的联系。教授提到了小米的30人论坛团队和30人微博团队...这不是输入吗？只是钱花在不同的地方。
超越功能体验的第13种情感体验
教授提到，在过去，工业时代的产品是功能标准(fab)，它着眼于功效，并看到你有什么功能(fab:特征，属性；优势，优势；利益，客户利益)。
今天，制造产品的重点不再是功能体验，而是情感体验。有两个核心点:一是极端体验，二是强烈的情感诉求。
于坚:新一代人现在追求的不是功能、效率，甚至不是逻辑理性，而可能只是一句简单的话:“我很幸福”。
过去，当我推荐大家看《商展》的时候，我总是提到营销就是要和用户建立情感联系。教授对产品的总结显然更简洁、更深刻。他说:“只有产品能打动用户的心，并提供超越商业的机会。”
什么是“提供业务以外的价值”？我认为这真是一个伟大的表达！
你卖给我东西，我付钱，这是生意，这是合理的逻辑；现在打破这一点，提供超越行为本身的情感价值，你可能会得到更高的溢价；今天，我们实际上可以通过产品、内容营销和服务以及1001件事情“提供超越业务的价值”。
最近，在为企业做营销服务的过程中，我试图向他们灌输一个理念:“营销本身应该创造价值”。我这样说是希望大家尽快忘记“宣传”这个概念。你有什么要宣传的？不，你的内容、产品和服务是对你最好的宣传。你要做的不是宣传，而是创造价值。
14号互联网品牌是产品和粉丝之间的一个场合
这位教授在这一节谈到的是，小米是“狡猾的”，他们非常重视的“用户参与”的概念最终迫使他们自己的员工。当用户的情绪受到极大的刺激，对产品有更大的期望时，工程师不需要公司给他下订单，用户的热情会促使他们把事情做得更好！
于坚:过去，当一个品牌想要塑造自己的时候，它“寻求”的是谁？你在寻找媒体，寻找供应商，而bd在寻找合作伙伴。这些不是在找你的用户去“寻找”，可能会带来更大的惊喜；什么是惊喜？让我们直接引用教授的总结:“以公司为中心”的创新已经落后，未来属于“以用户为导向的创新”。
第15名工作心态与工作心态
教授说我讨厌上课睡觉的人，他接着说:“因为我想变得更好，我最近变得易怒，我把我的演讲当成工作！工作的心态与家庭作业的心态截然不同。因此，在我的课堂上睡觉是对我工作的侮辱；你可以侮辱我，但不能侮辱我的工作！”；
于坚:事实上，教授在同一天还说了另一句有意义的话:“我最近发现，只要你在你面前做到最好，下一步就会突然到来……”
———————
营销是我们应对不确定世界的不确定方式。
本文来源于个人微信公众账户余建英笑(微信账号:余建英笑)。请指出媒体转载的来源。这篇文章是作者独立的观点，并不代表老虎嗅探网络的立场
向作者提问并加入语料库
三链:吃昆虫、吃厕所和油炸？？3.模纸锻造，模具模具模具模具模具模具模具模具模具模具模具？？. 95镣铐和镣铐？？0.07%锝58.....
当前流行度:0
[娇娇]http://itougu.jrj/view/189514.j.....
当前流行度:0
1.1 .涓涓细流？？邦邦、邦邦、邦邦、交邦和廖廖？？变得强大。.....
当前流行度:0
你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道........
当前流行度:0
缇落入三条锁链？？3镝？？6铥？？0(乌桕脂含有3条链吗？？4镝？？4铥？？0)死，死，死，死又死，4.72？？......
当前流行度:0
那墙，墙，墙和墙呢？？钳子里有丰富的镰刀、叉子、叉子、nan和链条，这些都是銮棒的来源.....
当前流行度:1
你想挑起镝，破坏哮喘吗？？缇，汤，汤，3汤和柊镶嵌？？链条？？4."敌鲁，缇，汤，汤，汤."？？.....
当前流行度:0
咸丰、大树、细垴、十二寸、相互涓涓？？环秀细链，涓涓细流，砸铙钹，甩铙钹，砸铙钹，砸铙钹，砸响，砸得咝咝作响？？葛格·岳格·柊.....
当前流行度:0
