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2011年2月14日情人节,我加入了沃沃集团的团购行业。之后,我去了24张优惠券。24张优惠券关闭后,我去了糯米网,体验了三个团购网站,见证了团购行业的是非。当我今天离开团购行业的时候,我应该留下一些单词以供以后记忆和学习。
朦胧期
2011年我第一次加入集团时,的许将军接管了集团的大力工作。徐将军用他当时告诉凯威(Focus Wireless)的方法,拿钱在全国各地购买当地团购网站,开了个大价钱挖人。我在福州加入了这家公司。我在福州的时候,沃沃集团收购了当地的团购网站百科集团。之后,我被派到厦门进行扩张,厦门收购了当地的flash集团,然后去了九江,我又去了江阴,在那里几乎所有的Handan.com人都被挖了出来。在江阴之前,月薪3000元以上的经理在沃沃集团得到1万元,月薪2000元以上的销售主管在沃沃集团得到7000元。我著名的扩展经理的月薪只有2500元。因此,当时沃沃集团的很多老员工都有想法。此时,沃沃集团应该大力糟蹋市场。沃沃集团招聘的员工数量达到5000多人,通过这一大动作,它也跻身集团采购的前三名。
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在团购行业,这个阶段对我来说是一个模糊的时期。我不知道哪一个团购网是最好的,哪一个将来可以成为第一个。我觉得性能差不多,很多商家都买一样的东西。我只是在心里想,我团这样做不好。人这么多,工资这么高,成本太大了。我的公司倒闭时,成本没有得到很好的控制。当时,据估计,纽约证券交易所在美国的上市并不是着眼于利润,而是着眼于规模。因此,沃沃集团可以花这么多钱挖人来打开市场。那时,还有另一个市场,Gaopeng.com是它的看点,高鹏应该是一个很棒的作品。当时,到处挖人也是一项高薪工作。挖高薪的人并不好。奇妙的是,与商家合作的毛利为30%。有些甚至更高。我认为高鹏领导人的脑袋进水了。难怪腾讯跟不上这么好的爸爸。
洗牌期
7月,我想调到海口沃沃集团担任销售总监(在沃沃集团称为销售总监),但海口没有这样的职位,所以我被要求担任销售总监。所以我作为营销经理去了24优惠券。这时,24张优惠券与沃沃集团开始了类似的步伐,大力招募和销售,张贴金钱和烧钱。海口站24张优惠券的最大员工人数超过40人,目标是招募80人。然而,其他网站最多只能卖10个以上,糯米也不超过10个。为了抢占市场份额,当时我们与奥斯卡合作,影院提供的合作价格是23元,24张优惠券18元卖,一张优惠券5元贴。售出了8000多本。损失了近4万英镑。通过这种扩张和烧钱的方式,11月份有24张优惠券无法兑现,而且他们一开始没有给商家付款。在那之后,许多商人发现事情不对劲,开始把东西转移到公司,威胁员工。全国各地爆发了太多这样的事情。在那之后,你可以想象24张优惠券被关闭。
这一阶段是团购的洗牌期,许多团购网络已经被淘汰,如Tuanbao.com 24优惠券,以及许多大大小小的网站。然而,目前还不清楚谁能成为第一,但前三名的份额正变得越来越集中。
24张优惠券关闭后,我于2011年12月开始加入糯米网,担任高级客户经理,即销售,我的基本工资高于其他销售。这时,我真的开始经营市场,清扫街道,去见陌生人。事实上,这段时间更充实、更有活力,虽然我的职位已经从创业时的总经理,变成了沃沃集团的扩张经理,变成了24优惠券的营销经理,现在变成了销售经理。但是我的口袋越来越大了。每个人都还在努力做糯米饭。糯米员工应该是最少的。老板甚至没有办公室。他每天和我们一起在沙发上工作,经常工作到12点。一般来说,糯米产量还是很大的。我在糯米工作了两年,在此期间我有了妻子,生了儿子,买了房子,买了车,还留下了一些票。虽然房子不大,车也小,而且票也不多,但也是五个孩子,所以我还是要感谢糯米网。
与美国代表团的差距
事实上,2012年,糯米网和美团在海口的市场份额几乎是一样的。然而,一旦万达国家影院与美团合作,那就是一个转折点,美团的演出突然增加了很多。此后,2013年,美团开始实施许多策略来打开市场。然而,我们的糯米网自上而下没有任何反应,所以糯米网的每月业绩约为3亿,但美国集团正在上升。
当时,我记得的美国代表团的战术现在有以下几个方面:
对于客户:
首先,许多类别可以退款。例如,摄影组可以退款,但糯米不能退款。美团有很多照片列表卖得很好,但是我们卖不出去。我们的销售一直都有回应,但那些运营部门的回应与斯通一样,即这是公司的政策。
第二,美团当时几乎没有制作全国物流清单,所以页面整洁,客户体验好,而当时很多全国物流清单在我们糯米中占据了很多位置。物流清单的客户体验非常差。当时,我记得我们自己的员工在购买物流产品时非常失望。
第三,注重本地服务,所以美团有很多商户,尤其是餐饮商户的数量是我们的两倍。我想知道为什么很多人喜欢去淘宝买东西,因为淘宝什么都有,几乎所有的东西都可以在淘宝上找到。每个人都想在团购网上吃喝玩乐,所以当他们听说你周围有很多人知道Meituan.com的时候,他们会说你的糯米网里东西太少了。
对于商家:
第一:对于大型餐饮企业,美团的零毛利合作政策。当时,海口的许多大型餐饮企业,如美食餐厅,首先寻求我们糯米0-毛利合作。然而,我们的糯米坚持“没有毛利就没有合作”的政策。我们的销售总是反映这种业务合作会给我们带来许多客户和流量,但我们的最高经营老板坚持没有毛利的合作。这时,美团与这些企业的合作只要求排他性,而不能与糯米合作。结果,我们失去了大量高质量的客户。所以我们失去了大量的流量,这导致了美团和糯米在同一时间的名单,我们的销售比美团差很多倍。
二是不断提升技术背景,
例如,当与商家的合作延期时,我们必须拿一份合同来延期合作,并去商家盖章,而美团可以直接在商家的后台电脑上操作。据估计,我们在推出与美团相同的功能方面落后了4个月。
商家付款,美团已经尽快推出每周结算,甚至推出商家可以自己取款。然而,我们在商家的支付方式上落后了几个月。
美国推出了与商家签订合同,然后没有必要签订合同后,使一个大名单。将来,我们可以直接在电脑上操作订单,但是我们在最后一个订单上签合同,然后在最后一个订单上签合同,浪费了很多时间和物流成本。这个比我们晚了将近半年。
对于销售团队来说,
首先,美国代表团开始评估商家的数量和订单的数量,以及新增加的餐饮企业的数量,但是我们在糯米之前一年从来没有进行过这方面的评估,否则你下了多少订单,取得了多少成绩都没有关系。因此,我们的许多老员工每个月都会取得这些成就,不管他们是否努力工作,他们很少成长,也不会被淘汰。当美国的任务做得不好,战斗力强的时候,我们的糯米饭一年后才实施。实施了这些之后,团队的销售团队又开始活跃起来。不幸的是,有点晚了
第二,美团的销售团队是分组的。竞争是存在的。我们海口的糯米要到一年后才会实施。
对于竞争对手来说,
首先,美国代表团携手安排糯米。只要美国代表团与商家合作,它就会安排糯米网。如果商人还想买,就让他去买吧。总之,它会排列糯米网。美团的这一举动阻碍了我们糯米的销售和新订单的开发,而美团却一直在增长。美团大获成功后,它一脚踢开把手,直接与商家进行独家合作。现在美团在海口的市场几乎占了市场的70%
使用美团的上述策略时,我们的糯米总是被动地被接受,被打得屁滚尿流。我很想问问我们的糯米运营总监当时是做什么的。
现在离开团购行业,唯一遗憾的是我一开始没有加入美团,在未来的5到10年里,我肯定会在020年属于美团。向美团学习终极精神,在真正成为第一名之前,真正为客户、合作伙伴和员工着想。
我写这篇文章是为了回忆过去三年的感受。我也想和你分享我的想法。
最后,我向你保证我不是美团的受托人。这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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