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总的来说,消费者在旅游过程中更追求质量。这主要集中在消费者对高品质景区的热情、对深度旅游的渴望、对旅游和购物需求的上升、“快速漫游”旅游模式的发展以及科技创新在旅游领域的应用。
方向一
改革传统景区的“门票经济”
众所周知,中国的旅游景点按照质量等级分为五个等级,从高到低依次为5a、4a、3a、2a和A级旅游景点。其中,5a景区代表了中国旅游精品景区的标杆,比其他景区更注重人性化和细节化。它的应用必须通过交通、游览区、安全和接待能力等12个障碍,对景区的综合评价要求很高。
据公开信息,截至2013年底,全国共有175个5a景区。在a股上市公司中,如张家界、CYTS、黄山旅游、华侨城、峨眉山、桂林旅游、丽江旅游、BTG饭店等,都有国家5a级风景资源可供开发利用。
根据国家旅游局2月7日发布的数据,今年春节黄金周期间,全国接待游客2.31亿人次,同比增长14%,实现旅游收入1263.9亿元,同比增长16.4%。具体来说,黄山景区游客数量增长近一倍,丽江邮轮景区增长92%,张家界武陵源景区增长45%,乌镇景区增长42.95%,华侨城旅游度假区增长10%,三亚南山景区增长12.53%。
春节期间,全国5a景区涉及的7家上市公司游客平均数量增长45.07%,远高于全国游客14%的同比增长率。
2013年,中国景区收入达到2800亿元,其中门票收入占了一半,“门票经济”现象依然十分突出。“管理比较粗放,所以门票是收的,没有对景区进行深度开发”。
值得注意的是,国家对重点景区的门票一直实行非常严格的限制,“门票经济”已经成为阻碍景区利润增长的重要因素。另一方面,在上市公司的业绩和股价方面,已经实现资源扩张的景区领先于同行。
例如,2006年CYTS进入乌镇时,乌镇风景区只开放了东门,实际上是一个“观光小镇”。当年仅接待游客159万人次,实现营业收入8812万元。自2007年以来,以扎西对外经营为标志,乌镇风景区增加了酒店、餐厅、商店等多种经营,并转型为“度假小镇”。截至2012年,已接待游客600万人次,实现营业收入6.9亿元,分别是2006年的3.77倍和7.83倍。
峨眉山甲也是一个典型的例子。自上市以来,该公司已涵盖了门票,客运索道,酒店旅游,旅行社,纪念品销售等领域。受2008年金融海啸和汶川地震影响,公司主营业务收入和净利润分别下降37.01%和51.83%。然而,2009年国内经济反弹后,峨眉山a股业绩迅速回升,主营业务收入和净利润分别增长53.15%和275.57%。自上市以来,该公司股价已上涨340.04%。
此外,还有丽江旅游、黄山旅游、桂林旅游等。已经通过开发风景资源在其他公司的盈利能力方面处于领先地位。
对此,杨延锋告诉记者,景区未来的发展趋势是形成以景区为核心的“包装产品”,但这将考验景区的综合能力。
方向2
异地复制打造连锁品牌
大洋洲有世界上最“纯”的恒星空,南美洲有最神秘的丛林,但大多数人最终都不能去观光,主要原因是“距离”。长距离意味着高旅行成本和“高”旅行时间。然而,如果热门的旅游目的地突然出现在这些不能远行的消费者面前,他们总是有探索的欲望。
在这种需求下,国内的“主题公园”在30年前诞生了。深圳华侨城和宋城建设的主题公园被认为是“赚钱机器”,因为有大量的游客。这也吸引了许多企业大举投资创建主题公园项目。
杨延锋向记者指出,全国成功的主题公园并不多。回顾以往的发展经验,不难发现,事实上,主题公园失败的概率非常高。据统计,自20世纪80年代以来,中国已经开发了2500个不同规模的主题公园,总投资超过3000亿元,但只有10%的项目是盈利的。
“现在的利润基本上是基于房地产项目,很少有投资可以通过迪士尼乐园等娱乐项目收回。”杨延锋告诉记者。
记者了解到,在目前的上市公司中,CYTS和宋诚有限公司成功复制了景区模式。
自2006年经营乌镇后,CYTS开始制定“下一个乌镇”规划,并于2010年开始与北京市密云县人民政府合作开发“古北水乡”项目。与乌镇相似,古北水乡也是国际综合旅游目的地,拥有相同的设计师设计、相同的投资团队、相同的建设团队和相同的商业模式。CYTS希望在北京郊区复制“乌镇模式”。
2013年11月,CYTS第二个“景区复制”项目登陆。这次选择了距离乌镇20公里的浦源,希望将其建成历史文化和时尚购物的旅游目的地,目前已经试运行。
除了CYTS,宋诚在杭州和三亚也有主题公园项目,盈利能力很好。此外,三特索道也在进行类似的尝试,并预留了范静山、海南猴岛、先锋平坝营、保康卢九寨、崇阳郎口温泉、南漳三特古兵村等多个旅游项目。中信证券旅游分析师认为,桑特索道未来可能会形成一条“资源链”,以满足观光休闲的需求。
针对上述企业发展模式,杨延锋告诉记者,“盲目扩张仍有一定风险。相比之下,宋诚的股票已经停止扩张,现在基本上是一种轻资产模式。”
方向3
旅游表演艺术遍地开花
《印象·刘三姐》的现场演出,市场价格接近13亿元,也引起了索福特和圣天龙之间的争斗。
记者了解到,《印象》是由张艺谋导演,中国现场表演的创始人梅策划,以桂林山水和地方民族文化为主题的舞台剧。自2004年正式演出以来,它已经成为阳朔、桂林、广西乃至中国的名片。
数据显示,2010年至2012年,《印象·刘三姐》共演出451场,549场,532场,观众人数分别达到113万、154万和151万。根据票价198元的粗略估计,年营业收入接近3亿元。
值得注意的是,今年春节黄金周期间,印象刘三姐共接待游客3.57万人次,同比增长40%。
自20世纪80年代华侨城开发文化旅游主题公园以来,旅游演艺产业进入了消费者的视野,至今遍地开花。据CICC统计,截至2011年底,中国共有230个旅游演艺项目。另一方面,越来越多的上市公司在这一领域进行了扩张。
2011年12月,丽江旅游丁增收购印象旅游公司51%的股权,印象旅游公司主要从事“印象丽江”的现场演出,也由张艺谋领衔,与“印象刘三姐”同属“印象”系列。
数据显示,2010年至2012年,《印象丽江》共演出768场,905场,929场,营业收入分别为1.83亿元、2.31亿元和2.33亿元。截至2012年,旅游演艺已经成为丽江旅游业的第二大业务。
2011年,在现有《宋传奇》的基础上,宋诚投资丽江“丽江永恒之爱”旅游演艺项目;此外,张家界武陵源景区还有天门狐仙、张家界迷人湘西、马体神曲等表演艺术。
尽管各旅游目的地的演艺项目对游客的竞争日趋激烈,但记者发现,整个行业的规模在2013年有所萎缩。根据北京大学文化产业研究所的数据,2013年中国旅游演艺市场的票房规模为123亿元,同比下降8.9%。
方向4
免税商品的消费政策可能会放松
随着中国经济的快速增长,居民的可支配收入也在增加,越来越多的人开始出国旅游,并在旅游过程中购买奢侈品。
根据贝恩咨询公司(Bain Consulting)的《2013年中国奢侈品市场研究》(2013 China Detail Market Research)报告,2013年中国内地奢侈品市场增速进一步放缓,但中国仍是全球最大的奢侈品消费群体,占全球奢侈品消费的29%,同比增长4%。
大多数国内奢侈品来自国外,大多数中国消费者通过国内外的免税商店购买这些进口商品。其中,在不出境的情况下,中国人只能通过“海南岛免税”政策在海南购买免税商品。
根据数据,海南只有两家免税店,一家是海棉公司在海口机场开设的免税店,另一家是中国国际旅行社全资子公司钟勉公司在三亚开设的免税店。后者2012年销售收入达到20.37亿元,占海南离岛免税销售收入总额的86%。
免税商品的销售为CITS贡献了巨大的利润,公司也借此机会成为a股旅游行业市值最高的企业。
记者注意到,目前获准在中国经营免税商品的经营者包括中国国际旅行社、海棉公司、深圳免税公司、珠海免税公司和日本免税(外资)公司。其中,中国国际旅行社具有中央企业的背景,其子公司中国国际旅行社在本市主要机场、港口、边境口岸和几家免税店开展了免税品销售。
根据中国奢侈品市场研究机构财富质量研究所的调查数据,2013年,中国大陆以外人群的奢侈品消费占总消费的80%,消费外流现象更为严重。
方向五
各种资金涌向在线旅游市场
近年来,越来越多的游客在出行前会选择通过百度等网站收集旅游信息,然后通过携程、去哪儿等网站完成机票、酒店等服务的预订。旅行结束后,他们会通过“驴妈妈”等网站评论自己的旅行经历。消费者旅游消费行为的变化推动了“网络旅游”产业的蓬勃发展。
根据金榜咨询发布的《2013年中国在线旅游市场研究报告》,中国在线旅游市场的交易规模从2008年的486.4亿元增长到2013年的2522亿元。
根据中国互联网络信息中心发布的《2013年中国在线旅游预订行业发展报告》,在线旅游预订市场目前处于携程和去哪儿的竞争态势,2013年的用户份额分别达到33.9%和22.1%。淘宝旅行和其他公司在第二阵营,用户份额从5%到10%不等。
值得注意的是,国内旅游市场的在线渗透率仅为8.6%,与亚太地区20%、欧洲45%、美国50%以上的在线渗透率相比,仍处于较低水平。艾瑞咨询预计,到2016年,中国在线旅游的普及率预计将提高至11.8%。
中国互联网络信息中心认为,中国居民生活水平的稳步提高对在线旅游预订行业产生了巨大的刺激作用。在这种背景下,传统旅行社企业和老牌在线企业都投入巨资抢占在线旅游的制高点,最近许多互联网巨头的参与使得竞争白热化。
例如,百度在Qunar.com战略投资3.06亿美元,JD.com和淘宝推出旅游频道,阿里巴巴投资“在路上”,战略投资劣质旅游网络,Renren.com、腾讯和高鹏通过鳄龙开放平台进行干预,腾讯与两家公司联手在Tongcheng.com投资5亿美元。
传统旅行社企业也被迫无风不起浪地进入这个战场,寻求转型。例如,CYTS在8年前开设了一个旅游网络,并在2013年通过再融资继续对该网站进行大量投资;中国国际旅行社在ios平台上搭建了一个全面的在线旅游平台,并有望在未来推出一个离岛免税商品的在线销售平台;张家界推出“免费游上帝”,完成景区资源整合。
“传统的旅行社不像互联网公司那样开放。例如,CYTS就像一个传统的国内纸质媒体。它目前正在推出电子版,但人们在看新闻时仍会选择一个开放的平台,比如Sina.com。”一位业内人士认为,传统旅行社的转型并不总是一帆风顺。
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