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沉湎于过去的荣耀中，走下去
索尼在1968年开发了Trilon显像管，颠覆了电视市场。在这项技术中，一个电子枪发射三束电子束，所以图像质量比过去的显像管更清晰。索尼利用这项技术超越了阴极射线管电视的鼻祖美国rca公司。索尼在1996年开发出平板显像管后，再次震撼了世界电视市场。但是索尼的成功阻碍了它的进步。三星电子(Samsung Electronics)和lg电子(lg Electronics)等韩国竞争对手已经使用液晶电视进行挑战，而索尼仍坚持使用平板显像管电视。直到21世纪，索尼才承认阴极射线管电视已经退出历史舞台，改变了发展方向。
索尼只能从三星和其他有竞争力的企业购买核心部件，因为核心部件液晶面板的相关研究和投资还没有到位。结果，索尼电视连续八年亏损。
索尼总是认为只要是索尼制造的，它就是世界标准，而这种傲慢的态度已经成为一个严重的问题。索尼曾凭借其创新产品“随身听”横扫全球市场，但仍无法抗拒苹果ipod等mp3播放器的出现。
20世纪70年代末，索尼坚持在vcr市场采用独立技术“betamax格式”，这一技术被竞争企业的vhs格式所取代。迷你光盘和数码相机存储卡被隔离，因为无视国际标准。
目光短浅，忘记了创业的基础
经理们渴望追求短期利益，推动业务多元化也是索尼衰落的一个原因。1995年就任索尼首席执行官的出井伸之宣布，他将“重建索尼”，目标是让索尼成为一家拥有强大硬件和软件的公司，并专注于娱乐投资。
他还高喊“全球索尼”的口号，并引入了美国外部董事制度，将公司业务划分为25家公司。在公司系统向短期目标发展之后，技术人员大规模离开，因为他们觉得“索尼不再是一个以技术为基础的公司。”
索尼在2005年失去电视市场的主导地位后，霍华德，一个不是技术人员的媒体和娱乐专家。斯特林格被任命为首席执行官。索尼首位外籍首席执行官斯特林格(Stringer)不断与技术人员发生冲突，未能推出新的开发蓝图和受欢迎的产品。
日本庆应义塾大学(Keio University)教授刘·马其贡(Liu Machigong)指出，专业运营商已经失去了索尼所谓技术开发的创业基因，因为他们过于追求短期利益。三星、lg等企业在创始人的带领下，通过长期研发和关键投资击败了索尼。
用智能手机？
2012年上任首席执行官的平井一夫6日表示:“未来，我们将专注于开发智能手机和平板电脑。”
然而，与苹果和三星电子相比，索尼的智能手机业务起步较晚，在日本市场落后于苹果的iphone。索尼在全球智能手机市场的份额仅为3.5%，排名第七。智能手机市场已经有三星和苹果两大巨头，中国企业也在迅速追赶它们。最重要的问题是，索尼一直忙于摆脱亏损，没有为后智能手机时代做好准备。马志工表示:“未来智能手机市场的增长势头可能会继续放缓。索尼在智能手机上输赢并不明智。”
索尼的结构调整过于保守也是一个问题。据评估，近期出售个人电脑业务不是一次积极的结构调整，而是一次旨在确保收入的资产转移结构调整。也有悲观的预测称，索尼最终将放弃制造。从2013年4月到12月，在和解协议中，索尼只在金融和音乐领域获得了巨额利润，而大部分制造领域都出现了亏损。
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