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“我不得不承认,这段视频让我热泪盈眶。”在接受凤凰卫视记者的电话采访时,这位美国人说:“我知道这听起来有点荒谬,也许你们都认为这是一个很好的宣传视频。”但它触动了我的心。当我在电影中看到那个在淘宝上卖照片的残疾妇女时,我以为这就是我们奋斗的目标。我很高兴看到阿里帮助了这么多普通人。”
44岁的美国人波特·埃里斯曼于2000年加入阿里巴巴,担任负责媒体关系和营销的副总裁。他陪着公司经历了互联网泡沫的破灭,见证了公司战胜ebay,见证了公司在香港上市。他认为阿里已经成熟,并决定追求他自己的另一个梦想——电影。
2008年离开阿里后,厄里斯曼花了三年时间制作了他的第一部电影:“岩洞里的鳄鱼。”这部纪录片从内部人士的角度讲述了阿里巴巴的发展历史、商业战争、失误等等。
有趣的是,埃里斯曼没有采访阿里内部的任何员工,也没有自己拍摄任何材料,只是以第一人称从自己的角度组织、编辑和向观众讲述所有的历史视频。他说,在阿里离开公司的最后一天,他和马云共进了“最后一顿午餐”。会议期间,他提出了制作纪录片的想法。马云轻描淡写地答应了他,直到失踪了三年的厄里斯曼开始带着一部好电影上映。马云像做梦一样开玩笑:“你当时叫我拍纪录片,我不知道这个词是什么意思!”
阿里选择在美国上市的消息再次将厄里斯曼和他的纪录片推回到关注的核心。今年5月以来,埃里斯曼已经接受了美国许多主流媒体的采访,如《华尔街日报》和《纽约时报》。在阿里路演前夕,彭博电视台播放了他的纪录片。厄里斯曼笑着说,他藏在亚利桑那州是为了从“阿里热”中喘口气。
话虽如此,在长达一个小时的电话采访中,他仍然反复使用“我们”来指代阿里,他的语气充满了对他为之奋斗的公司的感情。“我为自己是这个团队的一员而自豪,我也为他们感到高兴。”埃里斯曼现在描述了他对阿里的感觉。
在整理和压缩了对厄里斯曼的采访之后,他和阿里的故事被还原如下。
关于马云
“言语并不惊人,那是他自己的风格。”
埃里斯曼第一次去阿里时负责媒体关系。当时,队里还有其他几个“国际队友”。他把马云拉到一边说:“马云是一个伟大的创始人,但他说话不像首席执行官。”波特,你必须把他从媒体的聚光灯下拉出来,让更多的专业演讲者出来支持这个场景。如果你让马云出去,用他自己疯狂的方式说话,没人会把阿里巴巴当成一回事。”
曾经为奥美工作的埃里曼承认,他知道如何正确对待媒体,所以他曾经给马云很多“如何像首席执行官一样说话”的经验,结果马云每次都说反了。过了很久,他意识到这是马云的风格。也许就像马云早年在一次员工会议上说的那样:“我必须疯掉,否则没人会听我说的话。”就这样,马云逐渐形成了自己的“疯狂”风格,这似乎很管用。因此,厄里斯曼不再给马云任何建议,只是让他做他自己。
“错误是可以原谅的,不作为是不能原谅的”
习惯了美国严格的商业规则,埃里斯曼加入阿里之初的主要文化冲击是中国企业的变化,行动优先于决策和分析,因为与成熟的美国相比,中国的商业环境变化太快,即使出错,损失也相对较小。马云是这个行动小组的发言人。他经常对厄里斯曼说:“如果你犯了什么错误,我可以原谅你,但是如果你不行动,不行动,我就不能原谅你。”
"腾讯在2002年被列为最受尊敬的公司. "
在埃里斯曼和阿里的斗争史上,最激动人心的事情就是把易趣赶出中国。在那之后,阿里过着平静的生活,没有任何强有力的竞争对手,但马云是一个有危机意识的人。厄里斯曼说,2002年,他和马云在硅谷一起认识了投资者。有人问马云他最崇拜的中国互联网公司是哪家,他回答是“腾讯”在艾瑞斯曼看来,马云一直知道腾讯将是一个强大的敌人。他曾经问马云如何应对越来越多的挑战。马云说:“这是必然的。我不能控制整个市场。竞争可以训练团队。”
他把自己比作阿甘
厄里斯曼透露,不仅别人叫他马云等人,他也很乐意称自己为外星人,但他更喜欢把自己比作阿甘。这种天真的阿甘精神渗透在阿里的文化中。当马云刚开始创业时,人们拍拍他的头,认为做梦很可爱,但后来他们发现这个外星人的梦真的实现了。"他理想主义、有创造力、沮丧、有远见且疯狂。"这是厄里斯曼眼中的马云。
关于阿里巴巴
“客户至上是成功之道,也是投资者受益的长期解决方案”
阿里巴巴成立时,互联网行业正在追逐华尔街和投资趋势,今天依然如此。埃里斯曼认为,阿里巴巴之所以能挺过危机,然后脱颖而出,正是因为他们坚持简单的价值观——顾客至上,员工第二,投资者第三。尽管这一价值的另一面是投资者的风险,但历史已经证明,从长远来看,投资者将从这一价值中受益。
“我可以跟你打赌一件事,尽管我们在这个过程中遇到了很多问题和批评,尤其是当我们决定让淘宝成为一个免费平台的时候。”然而,你应该很难找到今天开心的投资者,因为他们当时卖出了阿里巴巴的股票。相反,你会发现许多投资者对此心存感激,因为他们一直持有阿里的股份。”厄里斯曼是这么说的。
“自成立以来,它一直是一家具有国际视野的公司,但它最擅长服务国内消费者。”
一个外国人在2000年加入了一个中国创业团队,这在当时并不常见,而且当时erisman不是公司里唯一的外国人。他说,在加入阿里之前,他曾面试过其他几家中国互联网公司,但马云和他的团队让他印象深刻的是流利的英语和“对外国文化的自然开放”。在他看来,这是一家家具领域具有“国际视野”的公司。
不过,艾瑞斯曼认为,阿里巴巴从其早期在美国发展的经验中了解到,与海外消费者相比,他们知道如何更好地为国内消费者服务,尤其是中国国内市场仍有相当大的潜力,其未来发展将更加注重国内消费市场的发展。
“对于互联网公司来说,最重要的是适应当地市场,并具有全球视野。”
"早期的快速扩张和雅虎中国是两个最大的错误."
埃里斯曼第一次加入阿里时,马云对互联网充满热情,缺乏商业经验。其结果是,互联网泡沫主导了公司的过度扩张,以至于公司一度陷入混乱,甚至失控,不得不关闭美国办公室,解雇大量员工,更不用说增长了,公司甚至面临生存威胁。
"马云甚至问我,波特,我是坏人吗?"厄里斯曼回忆起当时的情景,他认为马云当时不知道怎么说“不”,这导致了公司的过度扩张和进退两难。
在埃里斯曼看来,阿里巴巴犯的另一个严重错误是收购雅虎中国。“他很有领导力,但他不懂技术。”厄里斯曼说,搜索引擎更多地依赖技术而不是营销,马云的错误策略导致雅虎中国的疲劳,阿里巴巴错过了中国搜索引擎的最大机会。
关于ipo
“投资者对中国公司的标准要求更高”
自从阿里即将在美国上市的消息传出后,厄里斯曼和他的电影引起了美国投资者和媒体的更多关注。然而,在放映电影和接受采访的过程中,他也意识到,阿里作为一家中国公司,将会接受更多的审查,甚至更严格的标准。
他以阿里巴巴的管理结构为例。这种结构允许公司管理层拥有比股东更多的权力。这在互联网公司中非常普遍。例如,谷歌和facebook实际上采用了这种结构,但人们似乎对阿里巴巴表现出更多的担忧。在埃里斯曼看来,这主要是因为阿里是一家中国公司。
“当我在美国不同城市放映电影时,有时我会对观众的评论感到惊讶。他们指责我在影片中为一家中国公司打败一家美国公司而欢呼。”厄里斯曼说:“一些先入为主的印象,甚至偏见,将使阿里巴巴在这里接受更多的审查。”
“让世界了解中国的创新能力”
厄里斯曼说,拍摄《长江掠夺者》的目的之一是鼓励企业家精神,并与世界各地的企业家分享。特别是,“我想让人们看到我亲身经历过的中国初创企业,了解它们的真实情况,而不仅仅是我从耸人听闻的媒体上得到的印象。”
到目前为止,他已经在六大洲的15个国家放映了这部电影。一个有趣的发现是,中国人过去常常把自己的公司比作“中国的亚马逊(Amazon)和易趣(ebay)”,但最近的趋势是,尼日利亚和印度的企业家会自豪地称自己的公司为“非洲的阿里巴巴(Alibaba)。”
埃里斯曼表示,尽管许多中国公司仍在模仿硅谷公司,但阿里巴巴和腾讯已经证明,在某些领域,中国互联网公司的创新能力已经超过美国,在世界上处于领先地位。
“阿里巴巴在美国上市将唤醒世界,并直面中国的创新能力。”埃里斯曼说:“如果电子商务在头20年的发展是一个美国的故事,我认为未来20年将是一个中国的故事。”这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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