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近日，雷军在金山战略会议上特别推荐金山高管读一本《三体》。他最想推荐的是“三体”中提到的“降维攻击”，他甚至在内部强调“三体”的哲学原理对制定公司三到五年的战略非常有帮助”。最令我印象深刻的是，雷军甚至称“降维攻击”是互联网公司挑战传统的最致命武器。在小米的几种“降维攻击”武器中，小米的口碑营销最受大家关注。对外，黎万强总结了小米口碑的几个关键词，如引擎、关系链、放大器、自我媒体等。但给我印象最深的是一个关键词:参与意识，小米坚持了4年。
黎万强收集了他4年的工作笔记，并出版了一本名为《参与意识:小米内部口碑营销手册》的书。这本书的确很有内在性，是他4年的内部笔记，是小米过去4年口碑营销的内部总结，也是一家初创公司4年的经历。当然，这也是这套网络武器的第一次宣传。
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我一直认为，决定公司生死逻辑的不是外部评论、投资者的资金、利益相关者的战略捆绑，而是公司的内部逻辑和内部基因。至于参与感，我也和黎万强谈过几次。这次，让我们来看看小米口碑营销的七大铁律是什么:
铁的规则1:如果你不花钱，你会死于口口相传。
雷军谈到了“快速聚焦极端口碑”的七字战术，说起来简单，但做起来却很血腥。
为了讲述小米早期眼泪的故事，2011年6月，小米开始寻找小米手机的营销总监。雷军和黎万强认识了几个人，来的人都说“你去做广告”和“你去开实体店”...所有人都很失望，小米不仅在寻找销售，也在寻找一个真正理解小米移动互联网概念的人。
两个月过去了，但是没有找到合适的人。雷总是说:“阿里，去吧。”
小米开始生产手机时压力很大。黎万强当时专门研究了两个热门品牌。一个是柯凡，他专注于媒体资源，只在街上张贴标语，一旦扔了就砸。发言人选得很好。另一个是oppo，媒体资源整合非常困难，几乎所有与音乐和娱乐相关的电视节目都被命名。
一开始，黎万强团队制定了一个3000万人民币的营销计划，想利用万科现有的媒体资源来策划一个月的全国核心路牌推广活动。结果，它被雷宗本人“枪杀”。他说:“阿里，你做三井的时候一分钱都没花。”你能用你的手机做同样的事情吗？我们能不花一分钱就打开市场吗？”
那么，你只能死在社交媒体上。
铁律2:不要把新媒体当作测试场，而是当作策略。
让我们讲另一个关于血和泪的故事。2011年7月，当小米开始做电子商务的时候，黎万强曾经去万科和技术汪海洲谈过事情。当时，万科还在东三环的乐城国际，一个非常高的地方。刚好赶上下雨，两个人只穿着拖鞋和短裤，但是车停在马路对面，他们在雨中一路奔跑，还有很多围观者。“那时候，我感到很难过，我真的为自己感到难过。”。
不能花钱，阿里团队拼命在论坛和微博上想办法。首先，他们选择熟悉的论坛进行操作。该论坛的最大特点是它可以吸引老用户，但它在扩大用户群方面速度缓慢。那时，微博刚刚出现，阿里认为微博是论坛的一个很好的补充。这迫使他们好好学习微博游戏。
2011年7月，小米刚刚宣布将推出一款手机。虽然小米有50万用户，但整个市场对小米几乎一无所知。如何让更多的用户在看到小米手机之前知道小米的品牌？2011年8月，小米在微博上做了第一个活动“我是一个手机控制器”，没有花一分钱来推广。当晚它就上线了，一次转发超过10万次。在很短的时间内，就有100万用户参加了这次活动，每个人都争先恐后地展示我迄今为止玩过的手机，整理自己玩电脑的经历。
小米的口碑营销始于参与意识，甚至扼杀了一条出路。
铁规3:我是谁？我和谁在一起？
说句内部笑话，小米最初的名字很奇怪，比如红星、前旗、安通、玄德、凌曦等等。比如，我想取“心和灵魂”的意思，甚至在纸上画了一个犀牛吉祥物的草图。我差点决定的名字之一是“红星”，它有很好的认知度，但很难注册。小米被选中是因为它容易记忆和传播。
我是谁？这是打造品牌时首先要解决的问题，与定位有关。我和谁在一起？这是品牌建设要解决的第二个问题，与沟通有关。
经典的定位理论指的是创造和领导一个新的类别，以及如何在潜在用户的心目中与众不同。小米品牌的胜利，首先是新品类的胜利。小米创造了一个全新的手机类别:网络手机。小米的电视还创造了一个新的类别:第一台面向年轻人的电视。
在《参与意识》一书中，黎万强强调了小米口碑营销的内部手册:它曾经分裂人们的思想，但现在它正在潜入大脑。典型的做法是分裂你的思想，试图给用户洗脑，并粉碎广告很长一段时间；潜入你的大脑是口碑推荐，允许用户参与。
铁律4:参与的三三法则
“参与的三三法则”是小米不花广告，而是用十亿美元的品牌制造核武器。许多公司用一个技巧做社交媒体:病毒营销。小米并不在内部谈论病毒营销，但它可以依靠“参与意识”，每次都制造病毒级别的传播。
黎万强在2014年的一次内部会议上总结了这三三法则。非常简单，非常实用。建立参与意识意味着开放产品、服务、品牌和销售的制作过程，允许用户参与，并建立一个可以被用户触摸、拥有和共同成长的品牌！黎万强总结了三个战略和三个战术，小米内部称之为“三三参与规则”。
三个策略:成为爆炸性人物，成为粉丝，成为自我媒体。
三个策略:开放参与节点，设计互动方式，传播口碑事件。
这幅关于参与的三三法则的图片非常有价值:
铁规5:不做质量，但做单次爆炸。
换句话说，米子是小米在战略上投资和培育的第一家硬件公司，主要从事移动电源业务。小米进入中国后，最大的调整是制造爆炸性产品，并使用顶尖团队和最好的材料，以半价制造高性能移动电源。这种游戏基本上超出了传统硬件制造业的想象。
小米的发展历程表明，一个单一的爆炸性产品可以打造一个巨大的商业模式。
黎万强在《参与意识》中爆料:爆炸性产品是小米的产品战略，也是最简单、最基本的逻辑。如果我们不制造“爆炸性”产品，我们就不能让用户尖叫，让用户感到被卷入其中。“爆炸”不仅仅是制造优质产品。大多数时候，每个人都想做好产品，但是可能有十几个好产品，这些都是错的。你只能做一个，你只能做两个吗？一两次爆炸就够了。
铁律6:不是作为一个渠道，而是作为一个粉丝
“成为粉丝”是一种用户策略。参与意识扩散的背后是“信任的认可”，这是从弱用户关系到强用户关系再到更好信任的演变。粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝，然后让用户受益。功能和信息共享是最初的利益激励，所以我们常说“唾弃也是一种参与”，其次是荣誉和利益，只有让企业和用户都受益的参与意识才能持久！
许多公司也是粉丝，但是为什么他们没有和小米一样的爆炸效果呢？在我看来，关键原因是粉丝不被视为商业模式的核心，而只是一种策略。
黎万强认为，为粉丝提供优质服务不仅是老板的信条，也是小米商业模式的信条。从商业模式的设置来看，小米将硬件产品视为互联网软件。互联网软件通过巨大而微薄的利润获利。如果你赚取小费的公司没有很好地为客人服务，它肯定会停止吃饭。雷军在许多内部会议上告诉大家:“我们应该更加关注我们的产品和服务，让用户喜欢我们。”像我们这样的用户“奖励”我们一点小费，我们就可以得到这个小费。”
铁律7:不是广告，而是通过媒体
在小米4发布会当天，小米4的百度指数达到113万(小米4、小米官方网站、小米、小米4和小米移动4的搜索指数为321万)，韩寒的百度指数在最近30天达到17万，郭敬明的百度指数在最近30天达到11万。小米4的百度指数相当于韩寒加郭敬明的4。节奏是什么？
传统思维是做好媒体渠道，但现在是做好内容。我曾经寻找媒体，但现在媒体来找你。其中，内容至关重要。
传统营销用广告轰炸用户，给他们洗脑，让他们接受产品创意。小米选择与用户零距离接触，直接与他们站在一起。我们是用户的媒体。
“来自媒体”是内容策略。互联网的分散化消除了权威和信息不对称。自媒体是使企业成为互联网的信息节点，使信息流动更快，信息传播结构扁平化，内部组织结构扁平化。鼓励和引导每一个员工和每一个用户成为“产品的代言人”。在提出内容操作建议时，应遵循“有用、情感和互动”的理念，只发送有用的信息以避免信息过载。每一个信息都应该有个性化的情感输出，应该引导用户进一步参与互动、分享和传播。
这七条铁律是小米的内部武器、互联网的升级武器和未来武器。哪个更致命？
[本文作者金错刀，微信公众号:ijincuodao，涵盖了每天300万干货的科技商务人士]
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