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我们必须在第二天早上之前覆盖所有的设备并完成所有的测试。47岁的陆说。总部位于马萨诸塞州弗雷明汉的阿巴拉瑟斯依靠140，000多名众包测试人员和漏洞测试人员来消除应用软件中的所有缺陷。去年，该公司的年收入达到2400万美元，其利润只维持了很短的时间。其客户包括谷歌、微软、新闻英国等。据估计，到2014年底，掌声的收入将达到3500万美元。我们的重点是在一代人的时间里建立一个大公司，卢维尼说，而不是在接下来的12个月里盈利。
为了向欧洲扩张，掌声公司收购了柏林的testhub，估计购买价为500万美元。该公司还引入了新的分析工具，允许客户检测故障、跟踪程序运行和用户反馈。然而，用卢维尼的话来说，与软件测试和分析行业200亿美元的年产值相比，这只是冰山一角。该行业由惠普、ibm和ca Technologies主导，专注于网络和个人电脑应用。掌声在手机平台上看到了希望，因为应用软件文化正在亚洲和西欧流行。
对于已经有七年历史的掌声来说，当前的挑战在于如何保持增长趋势并一如既往地管理不断增长的测试团队。招募供应商很容易；做好资格考试和就业是非常困难的。39岁的马特·约翰斯顿是掌声公司的首席策略师。
潜在的测试人员需要填写他们的个人信息，包括位置、语言和技术经验。在接受了培训，完成了至少一项无报酬的任务，并被经验丰富的测试人员认可后，新的测试人员可以开始获得报酬。只有那些为顾客创造大量价值的人才能得到提升；如果你不为客户创造价值，将来你就不会被邀请参与这个项目。约翰斯顿说。
掌声的匹配算法只指定20%的测试人员做有偿工作。补偿的计算是基于测试人员发现的错误和故障的数量以及这些错误和故障对客户的重要性。大约2%的测试人员是掌声的全职员工，月薪1万美元；不太活跃的测试者每月的收入不到1000美元；大多数人，也就是大约80%的测试人员，只要他们能加入这个网络，就会感到满意。去年，该公司总共向测试人员支付了约1500万美元。
如果有人能控制一群无组织无纪律的乌合之众，那么这些人一定属于Rovinny和roy solomon。35岁的所罗门是掌声的联合创始人和产品经理。Luvini和Solomon都在以色列国防军的情报部门工作。Luvini擅长信号截获和解密。这位身材高大、精力充沛的企业经营者说，刚从学校毕业的人一般没有那么多责任要承担，但在军队里，你必须肩负重任。1997年，他被管理软件公司英格玛聘用，并被提升为高级副总裁。2006年，他带着创业的想法离开了公司。
2007年，当鲁文尼访问以色列时，他在一个聚会上遇见了所罗门。所罗门于2000年从以色列国防军退休后，他为几家初创公司工作，包括incredimail、blue security和myheritage。他针对的是大企业的一大难题:企业开发的应用软件需要为数百万用户服务，这些用户分布在数千个不同的地方，使用数百种不同的设备；无论如何，应用软件必须完美地工作。他意识到这种痛苦在全世界都有，而且只会增加。
当时，软件测试通常在公司内部进行，或者由外包供应商如wipro、infosys和塔塔咨询公司进行。所罗门设想可以招募大量的测试人员，他们可以随意挑选需要测试的应用程序，就像开源软件的工作方式一样。
根据所罗门的潜在客户名单和卢维尼的技术联系人，他们招募了足够多的测试候选人。他们给初创公司命名为utest，并在三周内为utest招募了100名测试人员(该公司仅在今年上半年将其名称改为鼓掌)。
在此之前，软件测试是一项非常低效的工作。私人股本公司mesco的总裁乔尔梅斯尼克说。Mesnik是utest的第一个投资者，2007年亏损了175万美元。他参与了utest的全部五轮融资，总投资500万美元。
到2009年，公司将每月增加600名测试员，这对于人们来说太快了。我们根本无法投入大量时间来应对这一挑战。约翰斯顿说。因此，他们动员有经验的测试人员通过严格的课程培训来筛选、培训和指导新手。这些经验丰富的测试人员由一个七人小组监督。我们从一开始就知道，我们的生存取决于团队的完整性。所罗门说。
安全是关键。测试人员必须与掌声和客户签署保密协议，禁止在博客上谈论或发布与当前项目相关的信息。任何违反协议的人不得终身加入掌声测试网。到目前为止，还没有人因为健谈而被解雇，不到30人出于自己的意愿离开了这个组织。
不是每个人都喜欢众包测试。如果这个过程可以自动化，成本将会低得多(效率将会大大提高)。手工测试效率低下；每个人都在寻找解决方案。应用测试平台appurify的首席执行官杰伊·卢思·斯里尼瓦桑(Jay Lu Si srinivasan)表示。毫无疑问，appurify从事自动化测试事务。该公司向雅虎、dropbox、谷歌等公司提供的价格是:每月收费，平均价格为3000至6000美元；如果有大约60种设备，费用将是10，000美元。掌声的最低价格代码是:每年3万美元，测试两个应用程序；需求较高的客户每年将花费超过六位数，有时甚至达到七位数。
卢维尼说，他正在增强自动测试功能。然而，与此同时，他每月招募5000名新的测试员。所罗门表示:我们将投资物联网测试社区:这些专家可以测试车载应用、运动设备应用或微波应用，只要它们是联网设备。
今年1月，掌声在电子回合融资中筹集了4300万美元，该融资由高盛牵头，估值为5亿美元。Testhub带来了200个新的欧洲客户。现在，掌声将他的注意力转向了亚洲。
掌声的盈利能力是什么？我们是耐心的投资者，高盛董事总经理大卫·坎贝尔耸了耸肩。他是鼓掌的新董事，所以我们不着急。这种赞助商正是每个企业家梦寐以求的。
彭跃明、李琪琪译
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