【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功-国土报中文版

本篇文章4695字，读完约12分钟

与此同时，中国很多人对众筹知之甚少，他们成功地持续众筹。每一款产品都取得了巨大的销量，仅一款运动跟踪器就赚了数千万，销售了数万台智能秤，并成功打造了世界上第一款智能水杯——CuPtime(7.30在京东推出)。这个既没钱又没有技术的企业家是如何做到这一切的？钛媒记者南七道采访了麦，并与他谈了智能硬件领域的创业故事:

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

我和麦凯团队的成长经历

我在大学里学过法律，但事实上我清楚地知道我以后不会走法律的道路。我在大学里非常活跃。我喜欢组织活动，参加各种青年组织，设计海报，顺便学习了一些技巧，比如网络编程。那时候，我试着自己创业，在大学里做传呼机等生意，结果还不错。

大学毕业后，我进入美的空总部，从事销售和渠道管理工作。在美的工作了4年后，我开始涉足电子商务，在淘宝上卖家用电器。那时，我们总是排在中国家电商店的前列，但是家电的利润慢慢变得越来越少。我们开始向tp转型(注:淘宝合作伙伴是指淘宝合作伙伴，即加入淘宝合作伙伴计划的各类外包服务提供商)，并帮助东芝、三洋等品牌做网络营销外包。虽然我们赚了一些钱，但我们是代表别人做生意的，这就像代孕一样。不管我们做得多好，我们都是别人家的孩子，所以我们特别想做自己的产品。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

我们团队最初只有三个人，包括我，一个负责销售，另一个负责技术，我们对智能硬件了解不多。我们甚至不知道应该先设计产品，然后是结构设计，然后是开模。然而，我们的团队克服了各种困难，逐步探索和整合了各种资源，并在智能硬件领域先后生产了运动跟踪器、柠檬智能称重秤和cuptime智能水杯，这些都不错。柠檬智能称重秤已在点名时间内成功加注，加注151，491元。去年，Cuptime在点名时间成功募集了近140万人。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

我们的产品，包括运动跟踪器和智能秤，长期以来在京东同类产品的销售中名列前茅。因为cuptime智能水杯是世界上第一个，它没有参考模板，所以完全是自己开发的。它通过蓝牙与手机连接，可以提醒用户在正确的时间喝水。它将于本月30日在京东推出，之前的试销反响也很好。目前，我们的月收入约为一百万。今年早些时候，该团队还从天使湾风险投资公司获得了500万元人民币的天使投资。目前，我们正准备发起一轮融资。队伍也在慢慢壮大，从早期的3人增加到现在的30人，办公室地址在中间被移动了三次，都是因为没有足够的地方坐。然而，由于业务的快速发展，我们仍在招聘急需技术和营销职位的人员。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

创业成功离不开正确的地点和时间

智能硬件流程复杂，涉及产品方向、产品设计、制造商、代理商等多个环节。每个环节都不可忽视。如果你想成功开创智能硬件业务，合适的时间和地点是不可或缺的。在这方面，正确的选择比努力更重要。

石天:智能硬件创业比软件创业更注重时机。例如，在2012年初，我们有了制作水杯的想法，但是经过综合考虑，我们决定先制作一个运动跟踪器。当时，如果我们做一个智能水杯，成功的可能性很小，几乎没有，因为蓝牙技术还不成熟，用户对智能硬件关注很少。

2012年，智能手镯fuelband在耐克公司推出，jowbone up在网上销售。因此，人们逐渐对智能硬件有了深入的了解，并开始关注这一产品。这种向2103的过渡对于智能硬件来说是一个很好的机会，因为整个市场是在手镯预热之后慢慢培育的。用户接受度也相对较高，这大大降低了创业者的门槛。因此，我们启动了cuptime智能水杯项目，这对我们项目的发展至关重要。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

这两次众筹活动也给了我们很大的帮助，在正确的时间做了正确的事情。如果我们之前对众筹知之甚少或一无所知，众筹就不可能成功。

地理位置:当我们选择深圳作为起点时，我们考虑了地理位置。深圳的五金生产基地营地、供应链、信息、产品配套等条件都是其他地方无法比拟的，而且也方便找到好的合作伙伴。所以我们决定从成都搬到深圳。

人和:你应该选择好的内部和外部伙伴。在内部，我擅长市场营销、设计和产品，而我目前的合作伙伴也是我的大学同学马静，他擅长法律事务、财务、人事、投资和融资以及许多其他商业管理事务。我们与团队中的人和谐平等。团队成员高度赞赏我们想要实现的目标，并且始终如一，没有异议。几天前，小米发布了79元的智能手环，让企业家们哀叹不已。事实上，在2013年，我们也花了几个月的时间预先研究和设计手镯产品，但没有大规模生产。但此时，经过仔细考虑，我觉得手链的发展前景有限，所以找了一个晚上，告诉团队应该停止这个项目，转而使用其他产品。经过仔细讨论，团队成员达到了高度的团结。没有团队的和谐和默契，改变方向的代价是非常高的。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

同样，选择供应商和制造商的合作伙伴也是一个关键问题。能否与供应商和谐相处，形成良性互动和长期合作，从根本上决定了智能硬件初创企业的生存。由于我们对生产和供应链了解不多，我们将把它交给专业人士。制造商将在产品控制、供应链和零部件方面变得更好、更专业。所以从一开始，我们就仔细选择了我们的合作伙伴。当我刚到深圳时，我调查了30多家制造商。作为一名企业家，不要试图寻找最大的品牌，比如富士康。别人根本不会关心你。你需要找一个在这个行业或细分市场更专业的人。同时，如果老板和公司的文化与企业家一致，也就是说，他们有相同的气味。不要太关注眼前的利益，而是要有长远的眼光。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

我们最终根据这个标准选择了其中的一个。事实证明，这个选择是绝对正确的。我们的合作伙伴不仅为cuptime项目专门购买了一台超声波机和一台注塑机，而且还专门扩建了生产线并租用了新工厂。在这一点上，我建议企业家花更多的时间寻找合适的合作伙伴，这比以后花时间争论更划算。

从3人到30人，我们一直与两家固定制造商合作。在麦凯的产品和品牌成长过程中，我们为合作伙伴带来了许多新的合作伙伴和商机。工厂甚至告诉我们，只要是你想做的产品，我们都可以免费开模。这也是我们的合作伙伴这次与代理商合作的原则，他们的利益必须得到保证。在早期，当我们选择外包开发合作伙伴时，虽然我对开发一无所知，但我的原则是我应该赚钱，你也应该。这不是一次性的交易。因此，我们当时采用的方法是现金+分红的长期合作模式。例如，外包一个项目需要1万元。为了节约成本，我会把它降低到8000元，但是为了激发合作伙伴的积极性，我会承诺你在产品售出后会赚8000元，这样我们的利益就会一样。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

如何避免图曼和罗永好的危机

硬件生产过程复杂，生产过程中的任何小问题都可能导致交货延迟，从而导致生产能力和产量的问题。在硬件启动领域，讨论最多的事件是Tuman手表预售后出现严重的逃票现象，以及罗永好锤子手机产能不足。有两件事是智能硬件企业家需要吸取的教训。

关于图曼事件:图曼遇到的最大问题是产品质量不高，后期的公关危机跟不上。首先，你应该把自己的产品做好。关键在于预防和预防。预防胜于公共关系。因此，我们正在生产cuptime智能水杯，使用tritan材料，用于在国外制造婴儿奶瓶。为了防止事故发生，我们拿到材料后，主动去广东省质监局进行检测，完全合格。在那之后，我仍然不放心。我花了好几倍的价钱找了第三方检验机构，让他扮演竞争对手的角色，想尽一切办法找茬，结果顺利通过，这让我松了口气。预防永远是第一要素。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

即使计划是全面的，也有必要以防万一，所以我们应该制定应急计划。很多时候，小事没有及时沟通，导致大规模的危机。同时，与各种媒体保持良好的关系，拥有良好的声音渠道，并及时澄清事实。

当你的产品真的出了问题，你应该及时面对，勇敢地承担责任。这个时候不要太在意。所谓危机公关是指你的产品和服务受到用户或粉丝的高度关注，当然也是负面的关注。此时，所有的投资都在品牌上。成功的危机公关将加强品牌信任，创造新的粉丝和信任。我曾经遇到过这样的危机，当时我代表淘宝帮助一家公司运营和规划。当时，甲方生产了一个健康秤，由我们预售推广。当时，不到10秒钟就卖出了数千台秤。但是，由于各种原因，货物不能及时装运，有些装运的货物不太合格。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

甲方因为不能出货而被动，所以我们大胆提出了危机公关计划:数千台都是免费的。因为当时的成本不高，整个订单数量的成本是可以接受的。淘宝也给予了相应的资源支持，整个事件很快平息下来。如果我是Tuman的负责人，我可以在评估整个事情的成本后选择免费。让每个人都知道我们是负责任的企业，这比努力投资好得多。至少经过这样的处理，以后的完美版本会出来，一些消费者会选择我，以免陷入这种困境。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

关于哈默手机:谈到哈默手机，最近谈论最多的是生产能力不足。在发展中，要做好风险防范工作。哪里有风险，哪里就容易出现问题，因为硬件生产的每一个环节都可能被打破。我们的柠檬智能秤遇到了同样的情况，有20%的次品率，无法按时交货。我们敦促工厂抓住货物，但当时我们找不到问题的原因。最后，为了保证及时交货，我们自己承担了所有的损失。后来，工厂发现了蓝牙模块焊接温度过高的原因。后来生产的成千上万的产品不再有问题。小规模会有很多问题，更不用说比我们的手机复杂得多的手机了。不良贷款率过高或产能不足。事实上，只要给工厂足够的时间，他们基本上就能解决。当然，在这个过程中，双方的积极互动非常重要。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功

在处理危机时，绝对有必要避免双方的争吵，这是一个双方都有损失的问题，只会形成一个恶性循环。在最近的哈默手机事件中，情况也是如此。在微博中，罗永好将延迟交货的问题归咎于生产线缺乏磨合、缺乏统一的质量控制标准等因素，这些因素导致他签约的富士康廊坊工厂不满，暂停合作，被迫转移到北京富士康。这样做的成本是巨大的，锤子手机的大规模生产时间将延长到10月初，这将对双方产生巨大的负面影响。当我们合作时，我们不仅考虑我们想赚多少钱和我们有多方便，还考虑你如何帮助工厂赚钱和自己赚钱。包括与特工的合作。与其站在他对面，你应该站在他身后，从他的角度思考。我们从不欠钱。我们到达时结算账目。每个人都很开心。

【创业者说】对话麦开李晓亮：如何在智能硬件领域连续成功