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为此,我在自己的朋友圈发起了一项调查。互联网和互联网公司哪一个更有利于传统企业去破坏传统产业?许多企业家都留下了信息,大多数人仍然认为传统企业在做互联网方面有优势。每个人都表达了对互联网公司华而不实的跨境抢劫的隐忧。来自传统智能家居安防领域的朋友Hikvision一直是视频监控领域的领军人物,一个月前刚刚参加了京东智能云硬件峰会,低调推出萤石系列安全生活产品,不明显,不露痕迹,具有成熟企业的稳定模式。然而,两天前,360为家庭警卫发布了智能相机。仅在四天内,预定金额就达到了15万英镑。突然,感觉就像坐在针毯上,开始焦虑。在这里,我们不妨以智能相机为例,分析互联网公司的逻辑,跨境抢劫和溺爱,看看什么可以留下后的感觉。
360家庭警卫是继360便携式wifi、360防走失警卫、360儿童安全智能手环、360安全路由器、360智能钥匙等系列智能硬件产品之后的又一杀手级产品。以前,360wifi的普及是显而易见的,而这些智能硬件的门槛相对较低,这使得360绰绰有余。然而,这一次剑锋直接指向了视频监控领域,并决心依靠这一产品帮助360在家庭安全领域树立新的标杆。Hikvision在这个领域占据了多年的技术优势,自然不高兴。
一方是在互联网领域频频越界的挑战者,另一方是在传统视频技术领域占据主导地位的冠军。谁是这场比赛的赢家,不妨做个比较分析。
互联网公司跨境抢劫的逻辑在哪里?
首先,追求极度廉价是互联网公司做所有产品的内在逻辑。只有免费和低价才能集中注意力和流量。只要有流量,即使产品的硬件成本在亏损,亏损也可以通过软件空.上的增值服务来弥补互联网公司的微创新资本是通过改变成本结构实现的。在对360名家庭警卫进行公开测试后,他们在公布价格之前,在微博、网站和论坛上申请了免费试用。可以说,在产品到达之前,营销就已经开始了。
其次,为了寻找第一类痛点,互联网公司在制作产品时强调最简思维规则,例如,卖点往往不是产品功能本身。360便携式无线网络的卖点不是稳定的无线网络连接,而是快速愚蠢的无线网络连接。这一次,当360是一个家庭监护人,宣传点可能不是相机本身的智能特征。
第三,边际函数一直存在。互联网公司明确定义了产品的核心功能和边际功能。产品还将根据用户的不同需求提供各种功能。然而,由于成本和技术因素,边际功能往往华而不实。例如,这款智能相机同时具备高清摄像头、云存储、无线wifi等功能,但系统的连接稳定性和云存储的响应速度都值得担心,在试用过程中很可能会崩溃。
第四,随着互联网思维的应用,互联网公司将特别关注产品的营销过程。在产品发布之前,他们将通过论坛和微博进行内部测试活动,如预约和试用。经过公开测试,他们还将采取批量和限量的策略,这可以弥补生产能力的不足。其次,他们可以抓住机会做饥饿营销。
掌握技术优势的传统企业如何继续前进?
首先,继承专业技术并在传统领域占据优势的企业一般都有自己独特的技术专利,而制造产品的逻辑是不断扩大自己的技术优势、拼参数、运行点、经验和售后服务,因为面向C端的产品,无论B盒有多高,最终都会检验产品质量。
第二,对极端经验的追求,也就是所谓的经验,不仅要满足函数本身,还要满足函数的使用超出预期的经验。以智能摄像机为例,所谓的智能不能只是一个噱头,例如,异常监控、烟雾报警等智能传感实际上需要极强的智能检测和分析技术。这种天然的姜还是又老又辣。具有技术优势的Hikvision c2能够实现清晰的夜间拍摄,在背光环境和动态环境中追求清晰的拍摄,力求充分发挥其专业技术优势,给用户带来真实的视觉感官体验。
第三:综合随访服务。目前市场上有许多概念性产品。如果后续没有能力把噱头变成服务,这是不值得称赞的。智能相机的应用场景包括照顾老人、孩子、宠物等。如果发现问题怎么办?解决问题的能力如何?这实际上是在测试一家公司的技术实力。Hikvision萤石拥有多年的研发基础,能够将传感器、摄像头、盒子等硬件设备与云端强大的分析处理有机结合,打造系统联动的报警服务,确保真正的智能检测而不成为噱头。
第四:开放和隐私问题。互联网公司在生产任何产品时都会面临一个关键的隐私问题。当数据在云中收集时,如何对其进行加密以确保用户的个人隐私不受侵犯?互联网公司经常暴露用户隐私也很常见。然而,隐私问题不仅仅是道德问题和质量问题,还需要一定的技术手段来加密隐私。
通过对这个例子的分析,不难发现互联网公司做智能硬件的逻辑更像是一个游戏。在他们可能没有任何技术基因的前提下,他们根据公司的顶层布局构建初级产品形式,外包他们没有优势的技术,然后以快速、引人注目和诱人的态度进入市场。但是,对于如何维持后续部队,没有长期的考虑。相比之下,拥有技术基因的公司将充分发挥自身优势,坚决保持技术领先,并通过真正卓越的技术带来的高质量用户体验占领制高点。在此基础上,考虑其他营销和市场方面。
事实上,所有试图通过互联网颠覆传统的企业都会面临这样一个问题,依靠情感、饥饿营销、粉丝经济等等。这些手段可以帮助企业迅速占领市场,但必须明白这只是一种技能,制造好的产品才是正道,所以不要混淆主次!
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