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在你看来,产品设计是全面的、周到的,错误提示是如此的准确和多样。在他们看来,网址格式是错误的?网址到底是什么?找不到对象?你找不到任何人!
概要:不要用冷技术术语来提示用户。无论是网络连接问题、dns解析问题、服务器没有响应,还是程序出错,都会统一显示:嗯哦,网络不是很强大。
第二种人:智力迟钝的人。这可能是智力问题,也可能是不愿思考。
在你看来,这些产品极其简单易用,根本不需要手册或新手指南。在他们眼里,他们只是学会了用手识别时钟。你的产品太复杂了。
总结:除非你的产品比电子表更容易辨认,否则你有资格说你不需要手册。
第三种人:急性子。主要表现是对产品装载速度有严格的要求。极客们的共同点是,他们的处理器超频,路由器必须是最新一代,带宽是双网卡的组合。
在你看来,加载网站只需要3秒钟,这真的很快。在他们眼里,什么都没有!法!忍耐!受苦吧!花了3000毫秒!打开它30毫秒,他们会觉得很酷。三秒钟?决定性的结束。
如果是一个可以压缩和合并css,js和其他资源文件的网站,请一定要压缩和合并。将所有小图标放在一张图片上,以减少连接的数量。在应用程序的情况下,传输的数据应尽可能的轻,本地控制应首先显示,然后加载的数据应尽可能的显示。
第四种人:选择性失明患者。主要表现:对产品的各项功能视而不见,这在刚学会上网的人当中很常见。
在你眼里,这个导航是如此清晰和简单。这个按钮让人想点击。他们眼中的导航是什么?按钮在哪里?为什么我只看到东西两面闪烁(闪光广告)?别说他没有长眼睛。他只是仔细阅读了你网站底部的icp记录编号和免责声明。
总结:新来者看到的总是和你看到的不同。如果你有机会,找一些祖父母,看看他们如何使用电脑。
第五种人:强迫症患者。主要表现:对尺寸、间距、颜色和平滑度有敏锐的感觉。
在你看来,界面有多平滑,字体有多时尚。在他们看来,这个单词似乎比它旁边的那个大一个像素?这条线似乎与前一条线有不同的间距?这条线不直吗?疯了。
摘要:对于相同权重的内容,尽量使用相同大小的字体。对于页面元素的间距,必须进行像素级调整。
第六种人:强化恐惧症患者。主要表现:无法忍受微小物体的密集排列。
在你眼里,我的标志是如此可爱,它象征着团结和共同努力。在他们眼里,一堆密密麻麻的小东西,你想吓死我吗?
总结:尽量不要使用可能导致临床表现的材料,如抑郁症强化恐惧症(冲动挖洞)和突显强化恐惧症(冲动开枪和踩踏)。
第七种人:热情的人。主要表现是产品功能经常被提出来改进导向。对于热情的用户和优秀的领导者来说是常见的。
在你看来,功能是非常完整的,增加一个是更多的,减少一个是更少的。在他们眼里,他们总觉得少了什么。添加刷新按钮。添加后退按钮?添加前进按钮?(你在暗暗骂,浏览器不都有这个功能吗?)添加天气预报怎么样?添加日历?添加一个电台来播放一些音乐?增加一个论坛来增强粘性?
总结:一方面,我们应该善于听取用户的意见和建议,理解上级的战略意图。另一方面,我们也需要有自己的观点,学会拒绝,学会说不,学会削减功能,既不被用户牵着鼻子走,也不被外行人牵着鼻子走。
第八种人:挑剔的人。主要表现是需求不稳定,细节被反复修改,而且永远不会得到满足。偶尔可以看到政府、企事业单位的项目对接。
在你看来,这个项目就要结束了,所以是时候结帐了。在他眼里,你在这里做什么?它能用吗?它不起作用!必须改变!
摘要:当您的产品长期未被认可时,请查看日历。假期到了吗?中国新年到了吗?他需要节日问候?这不是产品经理的问题,所以让市场部或法律部来解决。
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