顺丰嘿客店：焦虑之下的跨界探路者？-国土报中文版

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移动互联网的浪潮席卷了o2o的概念，这是在信使上拍摄的。带着焦虑和雄心，SF已经投入到互联网时代的新战场，并开始转型。

还在试水的性爱模式？

黑客的概念在互联网上很流行，但很少有人关注主要由黑客使用的现场在线订购服务。

黑客商店00289号占地约60平方米，当居民从路口拐进小区时，一眼就能看到。商店的外观采用了三种颜色:黑色、白色和红色，这与周围社区的底层商户明显不同。

你一进门，不是满眼的产品，而是满眼的图片，上面标着产品的介绍和价格。之后，二维码将会出现在墙上，用户可以通过扫描二维码在商店的手机上下单。

“渐渐地，展览会上将会有实物商品。在其他省份的一些黑客商店，展览区将被建成一个小厨房，展示各种家居用品。”

除了SF Express，共有21家商店和平台已经在黑客商店的网上购物系统中落户，重点是鞋和包、手表和礼品、保健和妇幼产品。黑客商店没有产品库存，可以选择货到付款在黑客商店进行网上购物。货物到达后，可以在黑客商店试用，如果不满意，可以享受无条件退货服务。

根据SF快递的想法，黑客除了快递物流业务和虚拟购物外，还有atm、冷链物流、团购、预售、试衣间、洗衣、家电维修等业务。然而，目前能提供的便利服务只是让工作人员在电脑前完成火车票和机票的预订操作。

目前，黑客商店最常用的服务仍然是收发快递邮件，用户可以减少2元的运费。蔬菜、水果和新鲜食品是最畅销的商品，袋子也表现良好。

“因为社区里没有大规模的促销活动，所以通常是在你上门寄信的时候去购物，或者在你早晚弯腰的时候过来聊天。你经常边聊天边买东西，他们通常是回头客。”

通过黑客购物时，您只能使用黑客商店的公共账号。目前，黑客商店尚未开通个人账户，这也是为了发现黑客的“存在”，以区别于消费者通过SF Express等电子商务平台下订单的方式。工作人员表示，他们代表网络平台下单的方式主要是为了方便那些不能在网上购物的老年人。

快运老大哥的转型？

旧金山内部会议指出，城市社区和服务本地化将是旧金山o2o未来的发展方向。

“黑客被定位为社区生活服务平台。黑客的服务至少包括商品预购、线下体验、准时制预订服务、金融服务、便利服务和快递。”

一些人认为SF在性背后的野心不应该被低估，而另一些人认为这是一场前途未卜的赌博，有很多人在关注空.然而，对于SF快递来说，快速开店是目前黑客项目的主要评估指标。

今年5月18日，SF快递在全国70个城市开通了518个高调的“性顾客”。现在，全国200多家SF便利店都已升级为“性顾客”，商品库存也已减少。截至6月底，北京已有14名性工作者开业，计划今年达到200人。SF快递的口号是在一年内在全国范围内开放至少4000名性工作者。

“黑客还没有建立盈利计划，当务之急是进一步提高体验和快速分销。虽然现在都是直接经营，但将来也会考虑加入。”

黑客已经与10多个第三方电子商务平台合作，从黑客销售的每一款产品中收取8%的佣金，并考虑对进入黑客商店的广告和展示实体收取入场费。Hacker的门店业务总监曾军曾表示，与便利店和连锁店相比，Hacker没有大的货架和商品采购成本，投资还不到普通便利店和连锁店的一半。但是性爱好者至少在两年内会处于烧钱和赔钱的状态。

顺丰嘿客店：焦虑之下的跨界探路者？

以宜欣花园店为例，总面积约60平方米。商店里有4名员工，除了商店经理之外，还包括2名办公室职员和1名送货员。性工作者的平均面积为30至60平方米，至少有3名雇员。业内人士曾估计，第一年单间店铺的投资(包括租金、人力和装修)约为50万元。如果进口食品和高端生鲜食品的毛利在30%左右，月销售额将超过14万元，平均日销售额将达到4600元左右，从而实现收支平衡，但目前明显存在较大差距。值得注意的是，一些周围没有大型超市和小卖部的新兴社区已经逐渐进入性狩猎的范围。

顺丰嘿客店：焦虑之下的跨界探路者？

根据公开信息，2012年，SF的收入达到200亿元，净利润为12亿元。据业内人士估计，如果按SF近几年的年均增长率计算，2013年SF的净利润约为16亿元，而开4000家店和单店的成本将计算为50万元，去年的净利润将全部烧尽。

从单一物流到o2o金融电子商务？

没有互联网基因的SF快递正从物流和线下虚拟体验商店逆向发展其电子商务业务，其未来难以预测。在SF快递面前，有很多物流企业部署电子商务的失败案例。2012年底，申通的“爱美网超”在上线仅两个月后就被关闭，2013年，HNA又月生活网也被宣布解散...黑客在优化SF Express的分流和推广方面发挥了多大作用还有待观察。

“对于o2o平台的线下体验商店和生活服务，我可以想到的意义是:第一，争取那些没有网购习惯的线下用户；其次，通过体验商店与京东、天猫和第一商城等强大的b2c电子商务平台争夺在线份额，因为毕竟大多数在线购物者没有使用SF Express。此前，互联网公司通过广告和价格战在中国建立了b2c电子商务模式。如果SF想分享其中的一部分，就必须使用不同的方法。”

顺丰嘿客店：焦虑之下的跨界探路者？

根据顺丰快递老板王伟提出的“物流领域打造百货店”的愿景，顺丰快递的布局将实现“顺丰快递+顺丰优化+顺丰移动+金融+社区o2o服务平台+农村物流”的整合，黑客背后的平台、物流和金融资源将逐步向社会开放。

据公开信息显示，SF Express早年低调注册了“sfbank/”和“sfpay”等金融域名，并获得了第三方支付许可。

“SF快递以核心竞争力为基础，专注于物流业务，通过o2o的布局，为企业和个人客户提供集生产、供应、销售为一体的供应链服务。这一过程不仅可以为SF快递提供充足的现金流，还可以培育一个金融体系。未来，SF快递可能逐步成为投资控股集团，金融服务和贸易、快递、仓储和物流、运输等业务将由事业部管理。通过o2o的关键是快递(SF Express和空航空)、线下商店(hacker)、电子商务平台(SF preferred)和第三方支付，这些都是必不可少的。”

顺丰嘿客店：焦虑之下的跨界探路者？

然而，在SF o2o及其长期布局中，关键棋子的作用仍有争议。从购物体验来看，在商店扫描二维码后，不像在家网购那么方便；就试玩体验而言，大多数黑客没有展品，所以他们无法立即体验。他们需要预约，等待快递，然后才能体验，这和互联网公司没什么不同。在便利服务方面，便利店和超市基本上覆盖了许多民生综合服务，而提供金融服务的拉卡拉也分布广泛。此外，黑客的支付方式没有有效地沉淀账户用户，o2o的闭环不够完整。

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