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结合笔者在新东方多年的工作经验和网上教育平台,我认为网上到网下是传统培训巨头开展网上培训业务的必然选择。
首先,让我们看看媒体提到的版面1和版面3存在哪些问题:
版面1:新东方在线改革旗帜中存在的问题
首先,从新东方的内部结构来看,新东方在线和新东方学校在教师和产品方面的关系几乎一直是相互依赖的。由于业务量和规模的差异以及对新东方的贡献,线下学校在双方的合作中一直占据主导地位。很多年前,如果新东方在线可以录制一门课程,我们应该先看看线下教学部主任的意见。
许多线下教师去录制课程,这完全被视为线下培训部门主管获得报酬之外的服务的一种激励。因此,客观地说,新东方在线一直在扮演着补充线下课程的角色,这也是盗版者梦寐以求的。
新东方在线做b2c已经很多年了,依靠新东方学校的老师做录制和广播课程已经很多年了。录制和播放从音频匹配课件开始到视频匹配课件始终缺乏独立性和创新性。
这种情况不仅存在于新东方在线,也存在于新东方拓展的许多新组织和新业务中。
第二,依赖线下学校的教师、学生和课程的新东方在线,总是面临两个问题:第一,一大批优秀教师从哪里来?第二,如果新东方在线转向直播,新东方学校如何定位在线直播和线下课程的关系?这是不可避免的,两个组织,甚至一个品牌和一个老板,会互相掐对方。
新东方在线和新东方学校都属于新东方,不会缩小教师招聘和培训过程中的差距。
新东方在线多年来缺乏创新力,现有模式的转变不会比从零开始容易。以新东方在线目前的规模,我们能否整合新东方内部的所有关系,做好线上线下的有机结合?新东方的布局必须考虑到这一点。
布局2:与互联网巨头跨境合作的问题
新东方与互联网巨头的合作也有两个无法克服的问题:
首先,与互联网巨头的无缝合作和利益共享总是存在问题。如果你想和新东方合作,你必须处于领先地位。互联网巨头会接受吗?受过教育和培训的人能否很好地管理技术团队,这是一个很好的考验。
其次,与专业在线教育机构相比,行业内互联网巨头的直播系统还不够突出,甚至比一些机构还要差。互联网巨头对教育属性认识不深,这将极大地制约新东方网络教育的发展。
如果双方不成立合资企业,上述两个问题注定是不可克服的。更不用说两个机构之间的合作了,即使是新东方内部的两个机构之间的合作也会有很多问题。如果双方建立合资企业,他们还将面临如何与新东方定位的问题。对于传统的大型培训机构来说,线上和线下的结合既有好处,也有内耗和损失。
让我们谈谈布局二给传统培训巨头带来的便利和新的发展可能性。
布局3:打开线下资源,取o2o
对于新东方这样的离线培训巨头来说,所谓的o2o可能是从离线到在线,而不是从在线到离线。然而,在格式成熟之后,不能排除从在线到离线的反馈。总之,线上线下的结合应该是未来教育培训行业最常规的模式。
目前,在网络教育盈利模式不明确的情况下,传统的线下培训机构应该首先引入网络教学的因素,使其成为一种工具,一种改进教学的工具,一种扩大宣传和影响力的工具,一种对抗对手的工具。在这种模式下切入线下教学是最好的选择。
当该学科的盈利性线下培训逐渐植入在线基因时,无疑将为未来的线上线下打下坚实的基础。从现实来看,电子学习的引入应该朝着这个方向前进。这是新东方稳步进入网络教育,进一步完善网络学习,进一步促进教学工具扩展的一个极好途径。当然,网络学习只是一个基本的原型,不仅是前端,也是后端,它的功能很弱,教师的教学明显不如线下。这些都是新东方在进入在线培训时应该努力解决的问题。
虽然在13年后,余老师洪敏说:如果网上教育内容平台合作,它肯定会死。然而,经过半年多的变化,这一判断已经得到了修正。
特别需要强调的是,新东方可能不会开发一个平台,因为跨境可能会受到技术的制约,这会带来很多错误的决策,如果失去了大量的财力和人力,可能不会有成果。
但这并不意味着新东方不能购买一个平台,并结合自身优势来运营和管理一个平台,从而使自己更加强大。我们无法确认在线实时教育在未来一定会成为一种行业模式,但我们至少可以确认在线实时教育可以作为一种新工具服务于传统的线下培训,并扩展产品链,增加我们线下教育的产品价值。原因很简单。新东方结合自己的业务形式拥有一流的课程注册管理系统,但该系统不是新东方自己开发的,而是结合自己的业务形式购买和使用的。
当然,这也为专门从事平台开发的机构提供了商机。如果你能成功地与新东方这样的培训巨头合作开发在线商务平台并提供可持续的服务,你无疑会为你的公司找到一个好的项目目标。
事实上,对于新东方来说,正是因为它拥有良好的内容、品牌和渠道,这为新东方打造自己的平台提供了最有力的保证。因为这个平台是内容、品牌、渠道和技术的综合体。技术能够解决的问题不应该是问题。
就人力和财力而言,对于新东方这样的培训巨头来说,支持在线直播平台的运营是绰绰有余的。新东方真正的直播系统建立后,与其他网上机构不同,它可以立即从线下学生群体中通过网上到线下招收学生,产生直接的运营收入,成为服务于线下教学的增值服务。
综上所述,新东方搭建的在线平台不仅可以直接成为各学校新的教学模式和教学产品,还可以整合线下,形成线上线下相结合的新产品形式,为学校增值。
更有趣的是,由于在线教学模式的出现和培训巨头管理中的瓶颈问题,许多教师已经离开了传统的离线培训巨头。然而,如果这些巨头建立一个在线教学平台,这个平台也可以服务更多的教师,其背后的新的运作模式是不言而喻的,值得深思
传统的线下培训巨头无疑是传统培训行业的领导者。它能成为未来在线培训行业的领导者吗?让我们拭目以待。
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