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从生活到社交到平台。既要利用优势和劣势,又要进行快速攻击和缓存。在即将到来的社区战争中,丁咚社区不是最早准备战争的社区,但它是激烈的。它背后有什么样的业务逻辑?
该项目成立于去年12月底,于今年3月21日启动。目前已引进天使投资1亿元,估值4亿元,创丁咚社区纪录。它似乎在出生时就有很高的价值。
丁咚社区自称是社区生活中不可或缺的人工制品,而社区、o2o和生活链接是其创始人梁昌林贴的三个标签。
社区被视为最后一块未被商业化的净土。在过去两年中,包括房地产开发商、银行和互联网初创公司在内的许多商业力量以各种方式占领了这个社区。
在即将到来的社区战争中,丁咚社区不是最早准备战争的社区,但它是激烈的。它背后有什么样的业务逻辑?
融入社会
半夜,我在社区门口看到了这只新甲虫。它的主人真可爱。我想知道它是不是上了发条,汽车可以开走了。就我个人而言,我觉得这只甲虫比那只旧的好看。
4月28日清晨,玛丽隔壁的林琳用户在丁咚社区论坛上自言自语。截至28日上午9: 00,该帖子已收到15个回复。
林琳,玛丽的隔壁,住在上海浦东的一个大社区玉兰香园。这里的居民几乎都是年轻的白领,大部分都是租房子。
自今年年初测试以来,已有近6000名居民使用玉兰香苑的丁咚社区。在丁咚社区的帮助下,他们可以查看社区公告,查询居住号码,还可以分享汽车,二手交易,聊天等。这里的论坛很受欢迎,有些人是来租的,有些人是来推荐披萨店的,有些人是来邀请人们一起去旅游的,有些人是来抱怨的,有各种各样的话题。
这就是梁昌林想要的效果。他对社区生活的理解是,社区生活中没有重大事件,即各种琐碎的事情加上各种无聊,但这也是一个大场景,每个人每天都在这个场景中。直到20世纪80年代,中国社区之间有许多交流,他们彼此很熟悉,当他们喊什么的时候,他们就来帮忙。梁昌林认为,在社区场景中,任何生活中的任何交易和活动都是社会性的,即中国邻里之间的社会关系本来就存在,但在今天却被弱化了。丁咚社区希望建立一种新型的邻里关系。
今年1月,在人气不旺的情况下,丁咚社区选择了最愚蠢的方式进行测试,并派当地的推销人员到上海玉兰香苑和张江汤臣豪苑,通过赠送小礼物来吸引当地居民前来现场居住。
这并不容易,因为大多数人都害怕安装不熟悉的应用程序。这个过程让梁昌林觉得很辛苦。
丁咚社区的团队也在努力思考,考虑如何搞好关系,通过周围的人吸引更多的人上网。但是梁昌林发现这个不对,关键是要搞好生活,而社交是很自然的事情。
2014年春节,梁昌林和几位高管留在了上海。他们几乎整个春节假期都在做社区人口普查。他们首先从第三方网站上搜索上海社区的数据,然后去社区查看门牌号、房价、住户等信息,然后在丁咚社区数据库中对社区进行分类。
在激活的社区周围,他们还建立了离线服务站,并派驻了当地的推送人员。一方面,他们应该为社区居民提供各种服务;另一方面,他们负责了解社区的特点,找到一些居民最需要的服务,并反馈给R&D和业务团队进行相应的合作。
因此,丁咚社区为不同社区的用户提供的功能和服务是不同的。在玉兰香苑,它有拼车的功能,非常受欢迎。但在高端住宅区,这一功能可能会被汽车维修、会所等所取代。
完善这些服务需要时间和精力。丁咚社区的做法是首先开放最活跃的社区。当社区中的用户数量达到100时,社区将被激活,这也为他们准备数据和开发功能提供了缓冲时间。然而,丁咚社区本身并不提供具体的服务。它有一个团队,负责将房产、商家和其他机构拉到网上,为终端用户服务。目前,丁咚社区对在线机构完全免费。
O2o平台是梁长林为丁咚社区设定的最终定位,最终将为用户和企业创造价值。
然而,以社交方式融入社区也是丁咚社区团队的最佳方式。2003年,梁昌林从部队转业,创办了亚雅。这是一个垂直的妇幼社区。目前,雅雅的手机产品“妈妈邦”。已经积累了1000多万用户。
只快不碎
在美国,隔壁,一个基于邻里社会化的平台,也出现了。如今,它覆盖了美国超过33,000个社区,并正在向国际扩展。隔壁的迅速崛起是由于它对社区居民一丝不苟的服务;其次,它发现了一个空白人邻居的社交人群。在中国,社区和邻居的社会领域没有巨人,但是有不少人在用自己的手测试水。
还有人建议梁昌林悄悄扩建丁咚社区。然而,他认为今天,没有什么能成为秘密,既然我们必须这样做,我们就应该大张旗鼓地去做。
梁昌林在商场里仍然保持着明显的军人风格。他将丁咚社区目前约100人的队伍分成三个小组,即空军、炮兵和步兵。空的军队是最精致的。目前只有2-3人,主要负责广告创意和投放;炮兵负责攻击据点,即联系地产和商人与丁咚社区达成合作;步兵人数最多,他们主要负责线下邻居服务和社区扩展。
今年3月,丁咚社区的广告出现在上海地铁和分众相框的广告屏幕上。按照梁昌林的计划,空军队应该为步兵扫清道路,让用户迅速了解丁咚社区的品牌。当当地的推销人员到达某个社区时,他们至少应该对丁咚社区有个印象。快速也是梁昌林对火炮的要求。当他们与地产和商人谈判时,原则是明确的。如果他们在一天内谈论它,他们会合作;否则,他们不会谈论它,最终用户会强迫他们上网。
截至今年4月底,丁咚社区已有90多个社区被激活,其中10多个社区拥有1000多名用户。在上海,他们的计划是4月启动100个社区,5月启动500个社区,6月启动2000个社区;截至6月底,他们的预期用户数为140万。
在梁昌林看来,经过三个月的发展,丁咚社区积累的核心东西不是用户数量,而是对用户更透彻的了解。但这不足以为丁咚社区建立足够的竞争壁垒。
尽管如此,梁昌林还是拒绝再次使用小米和步枪战术。我们必须快,让用户知道战场首先是我们的,然后慢慢改造产品。他认为用户是社交中最重要的,他们很难攻击,也很容易防御。一旦他们占据了这个位置,他们就可以建造更宽的护城河,在未来的竞争中保持先发优势。
但是很贵。四月至六月是上海丁咚社区的围城时期。它计划投资5200万元。除了广告,快速扩张的团队也是主要成本之一。目前,北京丁咚社区的扩张已经开始。梁昌林表示,在北京的支出不会减少。因此,今年5月,丁咚社区也将进行一系列的融资,据说很多风投已经伸出了橄榄枝。
但是花这么多钱值得吗?梁昌林也不知道。他认为,至少在今天,成本是最低的,而一旦有竞争对手,成本就会更高。
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