怎么奖励员工更有效：礼品卡还是拍拍背？-国土报中文版

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一个

我开始清楚地意识到，阿里巴巴已经是一家大公司了，它在2013年进入了双十一。

那时，我不再专注于商业报道，但阿里巴巴员工仍然邀请我参加这个一年一度的网上购物嘉年华。他们说他们不想让我写一篇关于这件事的报道，或者在微博和微信上为这家公司美言几句，但他们只是想让我继续了解这家公司。在很多人眼里，我一直是阿里巴巴及其危机领袖马云的忠实粉丝，尽管我已经很久没有写过这家公司了。

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虽然交易量惊人，但当阿里巴巴集团宣布当天的交易量有多高时，我并不感到意外，但当马云出现在演讲厅时，全场达到了高潮。当时，数百名记者聚集在这个报告厅，在他们面前的大屏幕上实时播放双十一的交易和物流状况。马云毫无征兆地出现了。在之前的双十一事件中，马云和公司高管确实出现在现场，做了介绍双十一的演讲，并回答了一些记者的提问。但就在六个月前，他宣布退休，并将首席执行官的职位移交给与他共事多年的陆兆禧，并声称在此之前工作是我的生活，之后，生活就是我的工作。此外，他的同事还说，他再也不会出来接受媒体采访了。因此，没有人能确定马云会再次出现在媒体记者爆满的现场。

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但是他来了，穿着宽松的训练服，脚上穿着一双布鞋，好像刚刚练完他最喜欢的太极拳。他从报告厅的前门进入，还没走到讲台中央，一群发现他的记者已经举起相机和手机对准了马云。在后排的记者意识到发生了什么之前，马云已经转身离开了演讲厅，以躲避向他走来的人群。

拥挤的房间里弥漫着巨大的失望。人们都怀疑马云是否被人群吓跑了。但随后阿里巴巴的工作人员开始为他的再次出现做准备:他们拉起了演讲厅礼堂和讲台之间的隔离带，一排工作人员站在隔离带前，以确保没有人会冲过去。做了所有这些准备之后，马云又进来了。他毫无悬念地掀起了高潮，并在网上传播时贡献了一些引人注目的句子。其中，给人印象最深刻的是，他在央视年度经济人物奖上与王健林打赌时评论说，如果王健林赢了，我们这个时代就输了。他还表示，希望通过电子商务降低商业地产价格，从而降低整体房价。

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就在那时，我突然开始意识到阿里巴巴确实是一家大公司。淘宝和天猫平台上的巨大销售额和成为蝙蝠三巨头之一并没有让我有这种感觉。当马云被拥挤的人群挤开，然后拉起隔离带，我才意识到这家公司的庞大规模。马云再也不能被视为草根企业家英雄。他自己会否认这一点；他已经成为中国网络世界的偶像:人们要么称赞他，要么担心他甚至想打败他。这与历史上许多传奇式的上升人物是一样的。史蒂夫·乔布斯想扮演一个反权威的角色。起初，他想挑战ibm，而他就是大卫，从垄断恐惧中拯救了世界。然而，随着苹果成为世界上市值最高的公司，大卫成为了歌利亚。许多公司害怕苹果就像害怕ibm一样。或者像爱因斯坦说的:我一生都反对权威，上帝对我的惩罚把我变成了权威。

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几年前，当淘宝还没有分裂成淘宝商城、天猫、陶艺和淘宝后台四个小公司的时候，我就参加了淘宝举办的活动。直到现在，我的脑海里仍然有一个场景:一个快乐的年轻女孩，身材略胖，打扮得像一个古装剧里的多余演员，当她经过我身边时，问我，你知道xxx在哪里吗？她的目标是收集足够的贴纸。在那次活动中，淘宝员工装扮成古装电影中的形象，他们的外表与他们的花名一致。这是淘宝著名武术文化的巅峰。马云似乎是按照金庸的武侠小说来打扮的。这家公司金庸可能会为此感到自豪，因为世界上不应该有其他这样规模的公司，其文化和表演风格实际上是由作家的作品产生的。所有参与者都兴高采烈，这是对游戏精神的最好诠释。当我看到双十一的场景时，我会想念淘宝，那个时候淘宝正兴高采烈。它很酷，充满了游戏精神。它似乎是为了好玩才把事情做好的。

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但当然，阿里巴巴当时面临着其他麻烦。马云在中国免费打败了互联网巨头易趣。他提议对在淘宝上开店的商店免收任何费用。那时，如果你想在易趣上开店，你需要向这个c2c平台服务提供商支付一定的费用。在《连线》杂志前总编辑卢沛宁·安德森提出网络经济的自由模式之前，马云就已经这样做了。这是他的天才。后来，免费模式被应用于网络游戏和反病毒软件行业。史玉柱的《征途》和周的杀毒软件360做得一样，同样无敌。淘宝已经成为中国最大的c2c交易平台，其地位一直延续至今，占据了约80%的市场份额。但是问题来了，人们会问:是的，每个人都很开心，但是这家公司从哪里赚钱呢？在马云出席的新闻发布会上，最受欢迎的问题之一是问淘宝的商业模式。他和淘宝网总裁孙彤宇、陆兆禧都回避回答这个问题。他们总是说淘宝不考虑利润。一家杂志发表了一篇质疑淘宝商业模式的封面文章，标题是淘宝正在努力赚钱。

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事后看来，具有讽刺意味的是，当时的媒体和分析师对马云和淘宝网表示质疑或担忧。因为，根据阿里巴巴集团在2014年5月7日提交给美国证券交易委员会的招股说明书中的财务数据，主要利润来自淘宝的阿里巴巴已经超越腾讯和百度，成为中国利润最高的互联网公司，利润率超过50%。最新的问题是这家公司利润太大。会不会是挤压平台上商家利润的结果？如果我们长时间地观察许多观点，我们会发现它们充满了讽刺。

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