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质量控制,从货物入库和提货开始
众所周知,新电子商务的一个主要痛点是产品的非标准化。电子商务行业的传统产品,如服装、食品和3c产品,只需要检查型号、尺寸和颜色,并确保它们是正确的。相对来说,新鲜的产品要精致得多,形状、大小、颜色和重量都增加了采摘的难度。
据美味七月七日商品部负责人介绍,美味七月七日商品的选择相对比较严格。对于从意大利进口的猕猴桃,工作人员会从外观、硬度、颜色、尖端、大小等多方面逐一挑选。优质猕猴桃呈椭圆形,上下对称。当我们选择它的时候,我们会选择一个表面没有明显伤痕的整洁的形状。此外,猕猴桃的柔软度是判断其成熟度的关键。如果是软猕猴桃,味道会很甜,可以立即食用,但是太软的猕猴桃不适合长期保存,容易变质而不失去原有的味道。因此,当我们挑选时,我们会选择稍微硬一点的猕猴桃,它成熟了,味道好,可以保存一段时间。
除了颜色、风味等的选择之外,因为产品的种类和尺寸很多,所以产品的称重也是极其重要的。美味奇奇是根据不同的规格分组,以解决这些水果的标准化问题。据了解,在对美味水果进行严格的入库和分拣后,国内水果的损失率约为30%,而进口水果的损失率约为20%,这是因为标准化程度较高,确保了所有到达消费者手中的水果都是质量合格的高档产品。
服务升级,冷链物流是关键
果业的管理要求非常复杂,保鲜是赢得顾客满意的重要指标。从基础领料、产品入库、冷藏保存到最终交付,整个过程必须控制在保存期内。
在采摘方面,美味奇奇与国内外多家渠道深入合作,直接从产地采摘水果,跨越中间环节,将水果从产地直接运输到上海物流中心,降低了成本,保证了产品的新鲜度。在离开仓库之前,各种货物根据其自身的温度控制要求,储存在冷冻、冷藏和日常保存三个不同的区域,并由冷藏车运输。最后,当送货员将商品交付给用户时,他们会将商品放在随身携带的保温箱中,以确保顾客收到的新鲜商品外观不会发生变化。
以千年樱桃为例,早上采摘后运到三亚中站。在运输过程中,这些樱桃水果被储存在冷藏车中以确保其质量。你可以在晚上或第二天一早去上海仓储中心的冷藏区。如果消费者在当天21点前下单,他们可以收到第二天刚采摘的新鲜樱桃。
目前,上海奇奇美味的日订单约为1万份,居行业首位。因为顾客在网上购买水果时不能直观地了解水果的质量,所以网站的受欢迎程度更多地取决于用户口碑的积累。质量和服务已经成为赢得用户声誉的法宝。四月,美味的七月七日庆祝新年。请登录美味的7月7日官方网站获取更多食物和折扣。
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