好问题坏问题-国土报中文版

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因此，作为一个“问题儿童”，我很乐意讨论一个问题儿童应该具备的素质。

首先，让我们确定一下本次讨论的范围:这里提到的“问题”主要是指在真实的企业工作场景中为了寻找解决方案而引发的那种问题，具体类型的问题如警察讯问、医生咨询、记者卧底等暂时不在我们的讨论范围之内。

好，现在让我们开始讨论“问题”。

作为一个渴望获得灵感的问题儿童，他应该善于识别“伪问题”——那些不是基于建设性的问题。例如，最常见的“伪问题”是“反问句”:你考虑过别人的感受吗？你认为这种做法对公司负责吗？事实上，大多数反问句都预先假定了一个否定的答案，而这个前提通常是基于消极的情绪，比如愤怒和蔑视。因此，反问句模式一旦启动，基本上就相当于“攻击”模式，你所能得到的无非是“反击”或“沉默(冷暴力)”。可以说，“反问句”的表达可以被称为交际毒药，这是极具破坏性的，所以你应该尽力避免它，除非你打算这样做。

好问题坏问题

第二种伪问题是“设问”:唉，大多数人无法想象我们每天会遇到多少问题，那就是“以咨询的名义提建议”。例如:你了解我们的行业吗？在80%的情况下，来自这些问题的反馈是:不，我对此了解不多。如果你遇到一个有礼貌的人，你会补充一句:请介绍我？所以，你有机会充分表达自己，但你不会从对方那里得到任何新的信息。那么，你怎样才能避免成为一个“问题”？试试看:你对我们的行业了解多少？或者一个更积极的问题——你对我们行业的哪些方面感兴趣？

好问题坏问题

第三种伪问题隐藏得更深——基于假设的问题。讨论以“如果……”通常的逻辑是“如果我和你妈妈一起掉进水里，你会先救哪一个。”因为预设的条件、情境和可能性根本不存在，这样的问题只能得到错误的答案，最大的用处只是进行某种情感测试或位置测试。

沟通不是球类运动，发球得分不是目的，信息互动和未知的拓展才是价值。

排除假问题，值得问真正的问题吗？

简单地说，真正的问题基本上来自以下几类:“5w1h”加上“是或否”。

什么，谁，何时，何地，如何，这些都是好问题的起点。因为这类问题是开放式的，不预设立场，所以从另一方获得不熟悉的信息更容易。

除了极端的争论之外,“是或不是”大多数时候都是一个糟糕的问题，因为这是一个完全封闭的问题。除了“是或否”，它不能获得任何增量信息，也不能挖掘未知字段。

在我看来，“为什么或为什么不”也是一个不好的问题，因为虽然它看起来是开放的，但它很容易在表达中陷入预设的位置，而且当问题被输出时，它伴随着强烈而隐蔽的方向性，所以很容易刺激对方的情感反应，从而导致缺乏客观性。

好问题和坏问题的根本区别在于好问题试图避免动机或价值观的争论，关注客观事实和现状，并引发对陌生领域的探索。而糟糕的问题往往导致简单而粗鲁的动机质疑和貌似正义的自证其罪的流氓逻辑。这一点在汉韩之战、方周子之战、3q之战、董明珠与雷军之间的赌博游戏中都有充分的体现，我只需要诱导你接下一个不好的问题，你就注定要输。

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